企业微信中80%用户不知道的客户关系管理功能使用技巧，能让【客户跟进】耗时从5小时大幅缩短到1.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省上百工时：

在当今竞争激烈的市场环境中，企业想要取得成功，就必须重视客户关系管理。而企业微信作为一款强大的办公与沟通工具，为企业提供了丰富的客户关系管理功能。下面为大家介绍几个企业微信客户关系管理的实用技巧。

技巧1：精准标签分组

当您面临客户群体庞大，需求多样，难以精准服务时，企业微信精准标签分组就能发挥巨大作用。操作路径为：企业微信后台>客户管理>标签管理，在这里可以创建不同维度标签，如行业、需求、消费频次等，对客户进行分组。

以某销售团队为例，以前他们盲目群发消息，客户响应率仅有10%。后来采用了企业微信精准标签分组，根据客户的不同特征进行精准推送，客户响应率提升至30%。通过精准标签分组，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。

技巧2：自动欢迎语个性化

多数人设置的欢迎语千篇一律，实际上根据客户来源渠道设置不同欢迎语更能拉近距离，这就是企业微信自动欢迎语个性化。其原理在于企业微信支持渠道活码功能，通过不同渠道添加的客户，可以自动推送不同欢迎语，增强客户亲切感。

比如，通过线上广告渠道添加的客户，欢迎语可以突出线上活动的优惠信息；通过线下展会渠道添加的客户，欢迎语可以提及展会的亮点内容。这样的个性化欢迎语能让客户感受到企业的用心，从而更容易建立起良好的沟通基础。

技巧3：客户跟进提醒自动化

当您担心错过重要客户跟进节点时，企业微信客户跟进提醒自动化可以帮您解决这个问题。操作路径是在客户详情页>跟进计划，设置跟进提醒时间和内容。

有一家企业，以前因遗忘跟进导致客户流失率达到20%。使用企业微信客户跟进提醒自动化功能后，他们可以及时跟进客户，客户流失率降低至10%。通过设置跟进提醒，企业可以确保每个客户都能得到及时的关注，提高客户转化率。

综上所述，这些企业微信客户关系管理技巧在提升客户满意度、促进业务转化等方面有着显著成果。企业可以通过精准标签分组更好地了解客户需求，提供个性化服务；通过自动欢迎语个性化拉近与客户的距离；通过客户跟进提醒自动化确保及时跟进客户，降低客户流失率。企业微信高效客户关系管理能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更好的发展。

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