在2025年，企业办公方式正经历着深刻变革，数字化办公成为主流趋势。在这样的大背景下，企业沟通与协作工具变得至关重要。它们不仅能提高工作效率，还能增强企业的竞争力。企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，正逐渐成为众多企业的首选。

企业微信是什么呢？它定位为企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信。其基础功能模块丰富多样，涵盖了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还有灵活易用的OA应用。

在企业内部日常沟通场景中，企业微信发挥着重要作用。它和微信一样易用，让员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这在企业办公协同中起到了关键作用。例如，当企业要组织一场跨部门会议时，通过企业通讯录能快速找到相关人员，利用日程管理功能可以方便地安排会议时间，再通过会议功能进行线上沟通，提高了会议的组织效率。

在与客户对接的场景中，企业微信的客户管理优势尽显。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业也可进行查看和管理，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，零售行业的企业可以利用企业微信向客户推送新品信息，通过客户朋友圈的互动了解客户需求，提高客户满意度。

企业微信为什么重要呢？从提升工作效率方面来看，有数据表明，使用企业微信后，企业内部沟通效率显著提升。由于消息的已读未读状态可见，员工能及时跟进工作，避免了信息传达不及时的问题。在办公协同方面，日程管理、文件共享等功能让团队协作更加顺畅，减少了沟通成本和时间成本。

在增强客户关系管理方面，企业微信也有着出色的表现。通过客户管理功能，企业能更好地了解客户需求，提供个性化服务，从而提高客户满意度。有数据显示，使用企业微信进行客户管理后，客户满意度有明显提升。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

总之，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它在企业运营和发展中具有重要意义。它不仅能提升企业内部的沟通与协作效率，还能增强企业与客户之间的关系管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。