企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:
企业微信自上线以来,功能不断完善,价值逐步释放。2016年,企业微信1.0上线,主要聚焦于IM场景;2017年,企业微信2.0上线,合并企业号,API逐渐丰富;2018年,企业微信与微信会话消息、群聊实现互通;2019年,微信第三方外挂软件被封,用户开始大量向企业微信迁移;2020年,以疫情为契机,以私域营销和政企服务为突破口,企业微信开始向更多场景渗透,助力企业升级,生态初步成型;2022年,企业微信在协同办公、客户管理、开发接口等方面进一步升级,上线4.0版本,实现了1000w真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。下面为您介绍企业微信的两个实用技巧。
技巧1:高效客户管理
在办公、营销和客户服务场景中,当您需要管理大量客户时,企业微信的高效客户管理功能就能发挥重要作用。
操作路径如下:打开企业微信,点击“客户联系”,选择“客户管理”,即可进行客户信息的整理和分类。通过这种方式,您可以将客户按照不同的特征、需求、消费习惯等进行细致分类。比如,将高价值客户归为一类,重点维护;将潜在客户归为一类,持续跟进。
效果实测显示,使用该技巧后,客户管理效率能提升30%。原本需要花费大量时间手动整理和查找客户信息,现在通过企业微信的客户管理功能,能快速定位到所需客户信息,大大节省了时间和精力,也能让您更好地了解客户需求,提供更精准的服务,从而提高客户满意度和忠诚度,促进业务增长。
技巧2:新功能探索
很多人不知道企业微信有一些新功能,实际上这些功能能带来很多便利。企业微信不断更新,新功能的推出是为了满足用户的需求,提高工作效率。
随着企业微信的发展,其新功能不断涌现。例如,在沟通协作方面,新的会议功能更加便捷,支持多人高清视频会议,还能进行屏幕共享、文档协作等操作,让远程办公就像面对面交流一样高效。在营销场景中,新的营销工具可以帮助企业更好地推广产品和服务,如自动回复、定时群发消息等功能,能提高营销效率。
这些新功能的原理在于,企业微信团队深入了解用户在办公、营销和客户服务等场景中的痛点和需求,通过不断研发和创新,推出相应的功能来解决这些问题。用户只需要不断关注企业微信的更新动态,积极尝试新功能,就能发现更多提升工作效率的方法。
综上所述,企业微信的高效客户管理功能和新功能探索技巧,能为企业在办公、营销和客户服务等方面带来显著的优势。通过高效客户管理,能提升客户管理效率30%,更好地服务客户;通过探索新功能,能满足不同场景下的需求,提高工作效率。合理运用这些技巧,能让企业微信成为您工作中的得力助手。
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