在2025年的企业运营中，企业微信已成为一款极为重要且广泛应用的工具。它不仅改变了企业的沟通与办公方式，还在客户管理、营销推广等方面发挥着关键作用。深入了解企业微信的概念，对企业的发展至关重要。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它诞生于企业对高效沟通和管理的需求背景下。随着企业规模的扩大和业务的多元化，传统的沟通和办公方式已难以满足需求，企业微信应运而生。其主要面向零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等各行各业的企业组织，像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用。

在办公场景中，企业微信有着诸多实用功能。首先，它具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，新用户很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便信息沉淀，员工无论使用哪种设备都能随时获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效，避免了信息传达不及时的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间。

在客户服务场景下，企业微信全方位连接微信的功能发挥了巨大作用。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的联系。

企业微信对企业至关重要，原因体现在多个方面。在提升工作效率上，据相关调查，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。其高效的沟通功能和便捷的办公工具，让员工能够快速交流和协作，减少了不必要的沟通成本。在加强客户管理方面，企业微信的客户管理功能帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度。例如，企业可通过群发助手向客户推送个性化的产品信息，提高客户的购买意愿。有数据显示，使用企业微信进行客户管理后，客户转化率提高了20%。在助力营销推广上，企业微信的客户朋友圈功能为企业提供了新的营销渠道。企业可以发布活动信息和产品动态，吸引客户关注，增加品牌曝光度。通过与客户的评论互动，还能增强客户对品牌的信任和忠诚度。

企业微信AI智能办公应用也为企业带来了新的突破。AI功能、智能表格、智能机器人等技术的应用，进一步提升了企业的办公效率和管理水平。智能表格可以自动处理数据，提高数据处理的准确性和速度。智能机器人可以快速回答客户的常见问题，减轻客服人员的工作压力。

在营销场景下，企业微信营销场景下的客户管理功能，如客户联系、客户群管理等，让企业能够更好地与客户互动，提高营销效果。企业可以根据客户的需求和偏好，制定个性化的营销策略，提高客户的转化率和忠诚度。

总之，企业微信以其强大的功能和广泛的应用场景，成为企业通讯与办公的得力助手。它不仅提升了企业的工作效率，加强了客户管理，还助力企业进行营销推广，对企业的发展具有重要意义。在2025年，企业应充分利用企业微信的优势，推动自身的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。