企业微信中90%用户不知道的高效使用功能技巧，能让【客户拓展、客服沟通、社群管理】等工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：高效添加客户

当您急需拓展客户资源时，企业微信的添加客户功能就派上大用场了。这一功能适用于各种需要拓展客户的场景，无论是新成立的企业开拓市场，还是成熟企业挖掘新的潜在客户，都能通过此功能实现客户数量的增长。

具体的操作路径如下：打开企业微信，界面下方有一列功能栏，点击其中的“通讯录”选项。进入通讯录页面后，您会看到右上角有一个“添加客户”的按钮，点击它。这时，您可以通过多种方式添加客户，比如输入客户的手机号、从手机通讯录导入、通过二维码添加等。

从效果实测来看，使用这种高效添加客户的方法，效果十分显著。在未使用此方法之前，每天可能只能添加10个客户，而且过程繁琐，需要手动一个个去寻找和添加。而使用企业微信的添加客户功能后，每天可以轻松添加到30个客户。这不仅大大提高了添加客户的效率，还为企业的业务拓展提供了有力的支持。在企业微信添加客户操作过程中，需要注意一些事项。比如，添加客户时最好附上简短而诚恳的打招呼语，说明自己的身份和添加目的，这样可以提高客户通过好友申请的概率。

技巧2：AI智能回复

多数人认为人工回复更有温度，实际上企业微信的AI智能回复在效率上更胜一筹。在客服沟通场景中，每天会收到大量客户的咨询问题，如果都依靠人工回复，不仅效率低下，还容易出现回复不及时的情况。而企业微信的AI智能回复功能就很好地解决了这些问题。

其原理是企业微信运用了先进的智能算法。这个算法经过大量数据的训练和优化，能够支持快速精准匹配常见问题的回复。当客户发送咨询问题时，AI智能回复系统会迅速对问题进行分析，然后从预设的回复库中找到最匹配的答案并快速回复给客户。

企业微信AI智能回复优势明显。它可以24小时不间断工作，随时为客户提供服务，不会像人工客服一样有休息时间。而且回复速度极快，几乎可以做到实时回复，大大提高了客户的满意度。同时，对于一些重复性的问题，AI智能回复能够保证回复的一致性和准确性，避免了人工回复可能出现的错误和偏差。

技巧3：社群运营实用方法

当您负责企业微信社群管理时，掌握一些实用的社群运营方法是非常必要的。社群运营的好坏直接关系到社群成员的活跃度和粘性，进而影响企业的品牌推广和业务发展。

操作路径如下：首先进入您要管理的社群，进入社群聊天界面后，点击右上角的三个小点，进入社群设置页面。在这个页面中，您会看到“社群工具”选项，点击它。里面有各种功能，比如群接龙、群投票、群红包等。您可以根据不同的需求和场景，运用这些功能来活跃社群。

从效果实测来看，在未使用这些社群运营方法之前，社群的活跃度可能只有30%，成员之间交流较少，群内比较冷清。而运用了企业微信的社群工具后，社群活跃度从30%提升到了80%。成员们积极参与群接龙、投票等活动，群内的互动明显增多，形成了良好的社群氛围。在企业微信社群管理中，还需要注意一些策略要点。比如，要定期发布有价值的内容，吸引成员的关注和参与；要及时回复成员的问题和建议，增强成员的归属感；要设置一些激励机制，鼓励成员积极参与社群活动等。

综上所述，这些企业微信的使用技巧，无论是高效添加客户、AI智能回复，还是社群运营实用方法，都能让企业微信的使用更加高效。它们分别在客户拓展、客服沟通、社群管理等方面发挥着重要作用，能够为企业节省大量的时间和精力，带来显著的成果。企业如果能够充分利用这些技巧，将在市场竞争中占据更有利的地位。

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