企业销售人员在拓展客户时,常常在企业微信添加客户环节遇到难题!本文详细拆解添加客户步骤,助您快速掌握,高效拓展客户资源。

企业微信添加客户功能具有重要价值。一方面,它能助力企业与客户建立更紧密的联系,从客户沟通场景来看,企业员工可以及时与客户交流,解答疑问,提升客户满意度。另一方面,在智能办公场景中,通过企业微信添加客户,方便企业对客户资源进行集中管理和分析。

下面为大家介绍企业微信添加客户的操作步骤。首先是从通讯录添加企业微信客户。打开企业微信,点击界面下方的“通讯录”选项。在通讯录页面中,找到“外部联系人”,点击进入。进入外部联系人页面后,点击右上角的“添加”按钮。此时可以选择从手机通讯录中导入联系人,企业微信会自动识别手机通讯录里的客户信息,将其添加到企业微信中。也可以手动输入客户的手机号码或微信号进行添加。

除了从通讯录添加,还可以通过二维码添加客户。企业微信为每个员工都生成了专属的对外名片二维码。员工可以将这个二维码分享给客户,客户扫描二维码后,就能向员工发送添加申请。员工在企业微信中收到申请后,点击通过即可完成添加。另外,企业也可以生成企业的二维码,客户扫描企业二维码后,会显示企业的相关部门和员工信息,客户可以选择想要添加的员工进行申请。

在不同的业务场景下,企业微信添加客户也有不同的技巧。在销售场景下企业微信添加客户技巧很关键。销售人员可以在参加行业展会、商务活动时,主动向潜在客户介绍企业微信,并展示自己的二维码,邀请客户添加。在添加时,可以简要说明自己的身份和来意,增加客户通过申请的概率。对于已经有过初步沟通的潜在客户,销售人员可以在后续跟进时,通过企业微信发送有价值的行业资讯、产品信息等,吸引客户的关注,进一步加深合作意向。

在客户服务场景中,当客户咨询问题后,客服人员可以及时添加客户的企业微信。这样在后续为客户解决问题时,可以更方便地沟通和跟进,提高服务效率。同时,客服人员可以利用企业微信的标签功能,对客户进行分类,如按照问题类型、客户需求等进行标记,以便更好地为客户提供个性化的服务。

在项目合作场景中,项目负责人可以将项目团队成员和合作方的相关人员添加到企业微信中。这样在项目推进过程中,各方可以及时沟通交流,共享项目进展情况、文件资料等,提高项目的执行效率。

熟练掌握企业微信添加客户功能对业务拓展至关重要。它可以帮助企业扩大客户群体,提升客户沟通效率,进而增加业务机会和销售额。通过合理运用不同的添加方法和技巧,企业能够更好地管理客户资源,实现业务的持续增长。

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