企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您在办公、营销等场景中效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力：

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有与微信一致的沟通体验，还具备文档、会议、日程等效率工具和OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，已有百万知名企业组织正在使用企业微信。下面为您介绍两个实用技巧。

技巧1：高效客户添加

在营销场景中，当您需要大量添加客户微信时，掌握企业微信客户添加技巧就显得尤为重要。这一技巧属于企业微信客户管理技巧的重要组成部分，对企业拓展客户资源意义重大。

操作路径如下：打开企业微信，点击“通讯录”>“添加客户”，这里有多种合适的添加方式供您选择，比如手机号添加、从微信好友中添加等。企业微信支持添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，企业还能查看并管理成员添加的客户。

效果实测显示，使用该方法前，添加客户的效率可能是每天20个，而掌握此技巧后，添加客户的效率能提升到每天50个。这大大提高了企业在客户拓展方面的效率，为企业的业务增长奠定了基础。

技巧2：智能机器人助力客服

很多人认为客服只能人工处理，其实企业微信的AI智能机器人可以快速解决大部分常见问题，这颠覆了传统的认知。企业微信AI智能功能应用能为企业的客户服务场景带来极大的便利。

原理剖析：企业微信的智能机器人具备强大的语义理解能力，能够根据客户提问快速匹配答案并回复。它可以处理大量重复性的客户咨询，让人工客服可以将更多的精力放在处理复杂问题上。

在客户服务场景中，智能机器人可以随时响应客户的问题，不受时间和人力的限制。比如客户咨询产品的基本信息、常见问题解答等，智能机器人都能迅速给出准确的回答。而且企业微信的智能机器人还可以与客户进行简单的互动，增强客户的体验感。

总结来看，掌握企业微信客户管理技巧和AI智能功能应用，能为企业带来巨大的优势和效率提升。在办公场景中，企业微信的各种功能可以让沟通更加高效，信息沉淀也便于后续的查阅和管理。在营销场景中，高效的客户添加技巧能帮助企业快速拓展客户资源，智能机器人助力客服则可以提升客户服务的质量和效率。在客户服务场景中，智能机器人可以及时响应客户需求，让客户感受到企业的专业和贴心。

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