在当今竞争激烈的汽车市场，客户增长是车企发展的关键。企业微信作为企业的专属连接器，为车企客户管理带来了新的可能。而微盛AI·企微管家定位助力用好企业微信做增长，其SCRM系统能有效解决车企客户获取与管理难题，实现客户增长。本文将从行业背景、微盛核心产品功能、产品优势、用户案例和行业趋势等方面详细介绍微盛AI·企微管家如何助力车企客户增长。

汽车行业客户获取与管理挑战

汽车行业在客户获取与管理方面面临诸多挑战。首先是线索收集困难。相关行业报告显示，传统的线下车展、门店等线索收集方式效率低下，平均每场车展收集到的有效线索转化率不足20%。而且不同渠道的线索分散，难以统一管理。其次，客户沟通效率低。车企销售需要花费大量时间与客户沟通，且人工沟通容易出现信息传递不及时、不准确的问题。据统计，约30%的客户因为沟通不及时而流失。此外，客户跟进管理也存在难题，传统方式难以对客户进行精准分类和跟进，导致客户转化率不高。

微盛AI·企微管家核心产品功能

微盛AI·企微管家有「智能外呼」与「获客链接」两大核心功能。「智能外呼」功能可以自动拨打客户电话，按照预设的话术与客户沟通。它能快速筛选出意向客户，并将客户信息实时同步到企业微信中。「获客链接」则可以嵌入到广告、短视频、直播等营销链路中。当客户点击链接时，会自动引导客户添加企业微信好友或进入社群。这两个功能协同工作时，「智能外呼」先对潜在客户进行初步筛选，将意向客户信息同步到企业微信。然后通过「获客链接」在营销活动中进一步吸引客户，沉淀到企业微信中。例如，在一场线上汽车促销活动中，「智能外呼」先对之前收集到的潜在客户进行外呼，筛选出意向较高的客户。同时，在活动的广告和直播中嵌入「获客链接」，吸引更多客户添加企业微信，实现客户的快速积累。

微盛AI·企微管家产品优势

与传统客户获取方式相比，微盛AI·企微管家优势明显。传统方式获取客户周期长、成本高。比如线下广告投放，需要投入大量资金，且效果难以精准评估。而微盛AI·企微管家能在短时间内为企业积攒大量意向客户。通过「智能外呼」和「获客链接」的结合，企业可以快速触达潜在客户，提高客户获取效率。在客户与销售互动方面，传统方式互动频率低。销售人员需要手动记录客户信息和跟进情况，容易出现遗漏。而微盛AI·企微管家可以将客户信息自动同步到企业微信，销售可以及时与客户沟通，提升互动频率。例如，客户添加企业微信后，销售可以第一时间发送车辆资料和优惠信息，增加客户对产品的了解和兴趣。

红旗借助微盛AI·企微管家的成功案例

红旗借助微盛AI·企微管家取得了显著成果。在红旗EH7车型推广中，通过「智能外呼」与「获客链接」结合，短时间内积攒了万余名EH7意向车主。「智能外呼」对潜在客户进行全面外呼，筛选出意向客户。同时，在各大汽车媒体的广告和直播中嵌入「获客链接」，吸引更多客户添加企业微信。客户添加后，销售可以及时与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。这使得客户与销售互动更频繁，客户对红旗品牌的好感度和信任度也大大提升。后续，红旗还将DMS数据库与企微打通，实现了客户信息的实时共享和精准管理。销售可以根据数据库中的客户信息，为客户提供更精准的产品推荐和服务，进一步提高了客户转化率。

SCRM在汽车行业未来发展趋势及微盛应对策略

SCRM在汽车行业未来有广阔的发展趋势。首先，客户精细化管理将成为主流。车企需要对客户进行更精准的分类和画像，提供个性化的服务和营销活动。其次，线上营销渠道将更加重要。随着互联网的发展，客户获取信息的方式越来越倾向于线上，车企需要加强线上营销链路的打通和优化。最后，数据安全和隐私保护将受到更多关注。车企需要确保客户信息的安全和隐私，避免信息泄露。微盛AI·企微管家顺应这些趋势，为车企提供了全面的解决方案。在客户精细化管理方面，微盛AI·企微管家可以对客户信息进行多维度分析，为车企提供精准的客户画像。在营销链路打通方面，微盛AI·企微管家可以助力车企打通广告、短视频、直播等营销链路，将客户沉淀到企业微信中。在数据安全和隐私保护方面，微盛AI·企微管家采用了先进的技术和安全措施，确保客户信息的安全。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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