企业微信作为一款重要的办公工具，在企业日常运营中发挥着关键作用。不过，在使用过程中难免会遇到一些问题。下面就为大家详细介绍企业微信常见问题及相应的解决办法。

首先是企业邮箱格式问题。在使用企业微信时，需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”“+”的符号，目前暂不支持这些符号，若有则需修改后重试。另外，导入通讯录时若提示“企业邮箱格式不合规”，也要检查邮箱格式是否规范。

通讯录同步功能也容易出现状况。若遇到问题，可刷新浏览器后重新尝试，同时确认企业是否已开启通讯录同步功能，此功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。若手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

导入标签也可能遇到系统繁忙的提示。若导入的标签超过3000人则会出现错误码 -20077的报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。

通讯录编辑成员信息保存时也有特殊情况。若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段会被系统判定为非法。若有这些字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时要注意，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

批量导入通讯录时若提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。

综上所述，企业在使用企业微信时遇到的这些常见问题，只要按照相应的解决办法操作，都能顺利解决，从而更高效地使用企业微信进行日常办公和管理。

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