在使用企业微信的过程中,关注微信插件是一项重要操作,但有时会遇到各种问题。下面就为大家详细介绍关注微信插件可能会遇到的问题及解决办法。
1. 扫码关注微信插件提示“参数错误(-1)”
若出现这种提示,可能是因为关注公众号或订阅号超过1000个,导致无法成功关注微信插件。此时,可以尝试取消关注部分公众号或订阅号,然后再尝试扫码关注。
2. 关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制,请明天重试”
目前该频率限制是24小时内不能超过10次。如果出现该提示,建议明日重试,避免频繁操作触发限制。
3. 在微信侧无法搜索关注微信插件
目前关注微信插件不能在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。若要关注,可联系管理员在【管理后台->我的企业->微信插件->邀请关注 】获取二维码,然后使用微信进行扫码关注。
4. 微信绑定的手机号是A,关注微信插件后,企业通讯录显示的手机号是B
若成员微信绑定的手机号是A号码,关注微信插件后,如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中,点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证。若加入验证输入的是手机号B,那么关注成功后,对应的企业微信通讯录会显示B手机号,这就会出现微信绑定的手机号和通讯录手机号不一致的情况。
5. 扫码关注微信插件提示“你已退出该企业,无法关注成功”
出现这个提示的原因是成员原先关注微信插件后主动退出企业,导致自动取消关注微信插件。后来管理员重新邀请加入企业,成员扫码关注微信插件时就会出现这个提示,该情况后续会进行优化。可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注,但要注意,取消关注微信插件,在插件中已收到过的推送消息和已收到过的会话消息在插件侧将会清空,需谨慎操作。
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