企业微信中隐藏着许多强大的AI功能，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

企业微信AI的应用场景广泛，其中智能表格和智能机器人是提升办公效率的两大法宝。下面为您详细介绍这两个功能的使用技巧。

技巧1：智能表格高效数据处理

当您需要处理大量数据时，企业微信的智能表格就能发挥巨大作用。它可以帮助您高效地完成数据处理任务。

操作路径如下：打开企业微信，进入工作台，找到智能表格。在最新的版本4.1.38中，智能表格新增了多项实用功能。例如，新增AI字段，可批量对表格中的数据进行智能分类、总结、信息提取。它支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在客户管理场景中，可对客户反馈进行智能分类；在项目管理场景中，能自动标记项目风险。还可使用AI进行图片理解，自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。此外，新增了填色工具，可配置条件对单元格或整行填充颜色，突出显示重点数据；新增条码字段，可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息，快捷录入到智能表格中，适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。

效果实测表明，使用智能表格进行数据处理，能将原本数小时的数据处理时间缩短到几十分钟，大大提高了工作效率。通过智能表格，企业可以更高效地管理数据，为决策提供有力支持。

技巧2：智能机器人快速响应客户

多数人认为客户服务需要人工实时处理，实际上企业微信的智能机器人可以快速响应常见问题，这颠覆了我们的传统认知。

企业微信的智能机器人功能支持自定义回复模板和智能识别问题。因为它具备这样的特性，所以可以根据预设的规则，快速识别客户的问题，并给出准确的回复。

在客户服务场景中，智能机器人可以24小时在线，随时响应客户的咨询。它能够处理大量的重复性问题，减轻人工客服的工作压力。同时，智能机器人还可以收集客户的反馈信息，为企业优化服务提供参考。

通过使用智能表格和智能机器人，企业微信AI帮助企业提升了办公效率，在数据处理和客户服务方面取得了显著成果。智能表格让数据处理更加高效，节省了大量的时间和人力；智能机器人则让客户服务更加及时、准确，提高了客户满意度。

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