在企业日常办公中,企业微信发挥着重要作用,其插件功能也为工作带来诸多便利。不过,在关注微信插件时,可能会遇到一些问题。下面为大家详细介绍这些问题及解决办法。

扫码关注微信插件提示“参数错误(-1)”

若关注公众号或订阅号超过1000,就会无法成功关注微信插件。此时,可以尝试取消关注部分公众号或订阅号,然后再尝试扫码关注。这是因为过多的关注影响了系统对插件关注的识别和处理。

关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制,请明天重试”

目前该频率限制是24小时内不能超过10次。若出现该提示,建议明日重试。这是系统为了保障账号安全和正常运行设置的限制,避免频繁查询带来的风险。

在微信侧无法搜索关注微信插件

目前关注微信插件可联系管理员在【管理后台->我的企业->微信插件->邀请关注 】获取二维码,使用微信进行扫码关注。不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。这是企业微信在关注方式上的规定,大家要按照正确的流程操作。

微信绑定的手机号是A,关注微信插件后,企业通讯录显示的手机号是B

若成员微信绑定的手机号是A号码,关注微信插件后,如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中,点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证。若加入验证输入的是手机号B,那么关注成功后,对应的企业微信通讯录会显示B手机号。这时候就会出现微信绑定的手机号和通讯录手机号不一致的情况。大家在验证时要注意输入正确的信息。

扫码关注微信插件提示“你已退出该企业,无法关注成功”

出现这个提示的原因是成员原先关注微信插件后主动退出企业,导致自动取消关注微信插件,后管理员重新邀请加入企业,成员扫码关注微信插件时会出现这个提示,该情况后续会进行优化。可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注即可。注:取消关注微信插件,在插件中已收到过的推送消息和已收到过的会话消息在插件侧将会清空,需谨慎操作。

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