企业日常办公和运营中，常面临办公效率低下、客户服务响应不及时等难题。微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。

企业微信在日常办公和企业运营里占据重要地位，它的聊天、会议及文档功能在行业中领先。而企业微信AI作为新兴助力工具，更值得我们深入了解。

企业微信AI是什么呢？它是集成在企业微信生态中的智能技术。其AI能力主要围绕办公场景展开，涵盖智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。在融入AI能力前，企业微信的相关功能就已出色，如今这些高频使用的移动办公工具均嵌入了AI模型，推动用户用AI技术协同办公，提升效率。

在办公场景中，企业微信AI的智能表格功能发挥了重要作用。智能表格可实现自动数据处理，员工无需手动进行繁琐的数据计算和整理，大大节省了时间。比如，销售团队统计业绩数据时，智能表格能快速准确地计算出每个销售人员的销售额、销售排名等信息，让数据一目了然。

客户服务场景中，企业微信AI带来了全新的体验。企业微信AI的智能机器人在客户服务场景里极大提高了响应速度。当客户咨询常见问题时，智能机器人能快速给出准确解答，无需人工客服一一回复。这不仅缩短了客户等待时间，还能同时处理多个客户的咨询，提高了服务效率。

企业微信AI会议也有诸多亮点。其录制内容可在超管后台或企业会议录制后台查看，支持会议内容回顾。借助腾讯AI能力，录屏内容会按不同章节切分，结合发言人、发言内容、语义及视频信息形成切片，便于用户按主题高效定位所需内容。而且平台具备高完成度的智能转写功能，支持多种语言的语音转文字，转写内容可按顺序查看，也可通过关键词搜索定位文字板块，大幅提升信息检索效率。例如，在一场时长较长的会议后，员工可通过关键词快速找到会议中关于某个项目的讨论内容，而不必从头到尾观看会议录像。

那么，为什么企业微信要引入AI功能呢？从办公方面看，企业微信AI的智能办公优势明显。有数据显示，使用企业微信AI后，办公效率提升了30%。以智能表格为例，原本人工处理数据可能需要一天时间，使用智能表格后，几个小时就能完成，大大缩短了工作周期。企业微信AI让办公流程更加自动化和智能化，员工可以将更多时间和精力投入到更有价值的工作中。

在客户服务方面，企业微信AI客户服务应用取得了显著成果。引入智能机器人后，客户满意度提升了25%。智能机器人能快速响应客户咨询，解答常见问题，让客户感受到及时、专业的服务。同时，智能机器人还能收集客户反馈，为企业改进服务提供数据支持。

综上所述，企业微信AI是企业办公及运营的得力助手。它通过智能表格、智能机器人等功能，在办公场景和客户服务场景中发挥了重要作用，提升了办公效率和客户满意度。企业应积极探索和利用这一功能，让企业的运营更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～