销售人员在拓展客户、跟进订单时,常面临效率低、精准触达难等问题。企业微信头部服务商 - 微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后,实践得出的答案是,用好企业微信AI智能销售功能可有效解决这些难题。

企业微信AI智能销售功能对提升销售效率、精准触达客户等方面有重要价值。以客户画像设置为例,传统方式下销售人员难以快速准确了解客户需求和偏好,而企业微信AI能通过对客户多维度信息的分析,快速生成智能客户画像。比如,通过分析客户在企业微信上的互动频率、关注内容等,精准定位客户需求,使销售针对性提升约70%。

具体操作上,设置智能客户画像标签时,可在企业微信后台根据客户的基本信息、消费习惯等进行分类。如将客户分为新客户、潜在客户、老客户等,再为不同类型客户添加具体标签,像“高频消费”“价格敏感”等。智能跟进提醒操作也很关键,可设置在客户生日、购买周期等重要节点自动提醒销售人员跟进,避免因遗忘导致客户流失,使客户跟进及时率提高约80%。

在不同销售场景下,企业微信AI智能销售功能也有出色应用。在销售场景应用企业微信AI时,对于线上销售,可利用AI分析客户在电商平台的浏览记录,通过企业微信向客户精准推送相关产品信息,使线上转化率提升约60%。对于线下销售,销售人员可借助企业微信AI实时获取客户历史购买信息,在与客户沟通时提供更贴心的服务,促进成交。

此外,业务办公场景中,企业微信原生AI功能还能帮助企业内部降本提效、解决信息流转及员工培训问题。例如,腾讯乐享的培训能力与企业微信结合,可解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题,通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容,结合已有QA内容作为基础素材存储至本地,再由乐享通过AI生成培训教材。同时,联动企业微信通讯录实现千人千面培训,借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果,提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工,使培训周期缩短约60%,降低成本,实现对内对外人员的高效培训。

企业微信与智能体平台的落地方式也多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台,在超管后台新建应用,配置回调及权限后即可使用。员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通,数据独立于企业微信,适用于安全合规要求较高的场景。如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能,支持按格式、人设对话生成公文,成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

综上所述,企业微信AI智能销售功能在提升销售业绩、优化客户关系管理上有显著优势。它不仅能提高销售效率、精准触达客户,还能通过多种方式助力企业内部管理和培训。希望广大销售人员积极应用企业微信AI智能销售功能,提升自身业务水平。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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