企业办公常常面临诸多痛点，例如信息分散、沟通协作效率低下、多工具切换繁琐等问题，让企业运营成本增加，员工工作压力增大。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信自2016年发布以来，已走过9年历程，如今已成为超1400万真实企业和组织的选择，每天服务的微信用户超7.5亿。在企业服务领域占据重要地位。在2025年新品发布会上，企业微信带来了一系列令人瞩目的新变化。

企业微信2025新品AI新功能，助力办公与服务

今年AI是热门话题，企业微信将AI技术投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。新版本带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。

智能搜索：在企业办公中，员工每天会处理大量工作信息，资料文件繁多，查找特定信息耗时费力。智能搜索功能能让员工快速定位所需信息，无论是聊天记录、文档还是邮件，都能瞬间找到，节省时间和精力，提高工作效率。例如，市场部门员工在策划活动时，可快速搜索过往活动方案、市场调研报告等资料，为新活动提供参考。

智能总结：员工在日常工作中需整理和总结零散信息，撰写报告、邮件等。智能总结功能可自动提炼关键内容，生成简洁明了的总结。如员工收到大量客户反馈信息，可通过智能总结快速了解客户核心需求和意见，以便及时回复和处理。在与客户沟通后，也能自动总结沟通要点，方便后续跟进。

智能机器人：在对外服务场景中，客户咨询问题时，智能机器人可快速响应，解答常见问题，提供相关信息。减轻人工客服压力，提高客户服务效率和满意度。在企业内部，智能机器人可协助员工查询信息、完成任务，如查询日程安排、申请办公用品等。

此外，企业微信AI功能在客户服务和数据分析方面也有潜在应用。在客户服务中，可通过AI分析客户行为和偏好，为客户提供个性化服务和推荐。在数据分析方面，能帮助企业快速分析大量数据，发现潜在问题和机会，为企业决策提供支持。

办公模块融合，一站式办公新体验

许多用户在办公时需在不同工具间切换，影响效率。企业微信2025新品将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。

过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新，不断打磨通讯、协作、办公功能。办公模块融合后，员工收到外部客户来信，可一键将邮件发到内部讨论群讨论，需进一步磋商时，可在群中创建日程，发起线上会议。有结论后，还能通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

以某企业为例，在使用企业微信办公模块融合功能前，员工处理客户项目需在聊天软件、邮件客户端、文档编辑工具和会议软件间频繁切换，一个项目流程下来，切换工具时间占比达30%。使用融合功能后，员工可在一个界面完成项目沟通、文档编辑、会议安排等工作，切换工具时间几乎为零，工作效率提升40%。

在不同办公场景下，办公模块融合优势明显。在销售场景中，销售人员与客户沟通后，可直接在企业微信中创建销售机会、制定销售计划，并安排与团队成员的会议讨论，还能将相关文档共享给团队，确保信息同步。在项目管理场景中，项目经理可在企业微信中创建项目日程、分配任务、召开项目会议，实时跟进项目进度，提高项目管理效率。

企业微信2025新品发布的重要意义

企业微信2025新品发布对企业和用户意义重大。对于企业来说，新功能和办公模块融合能降低运营成本，提高工作效率和竞争力。通过AI功能，企业可更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度。办公模块融合减少了工具使用成本和员工培训成本。

对于用户来说，使用企业微信更便捷高效，减少了在不同工具间切换的烦恼，工作压力得到缓解。员工可将更多时间和精力投入到核心工作中，提升个人工作价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～