企业办公中，工具分散、效率低下是不少企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信自2016年发布以来，已走过9年历程，截至目前，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。当下AI是热门话题，企业微信2025新品发布将AI技术投入应用，带来智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。

先看智能搜索功能。日常办公中，企业积累了大量工作文件，员工查找特定文件时，传统方式耗时费力。有了智能搜索，员工能快速定位所需文件，极大提升查找效率。例如，在大型项目中，涉及众多文档和资料，通过智能搜索，员工可瞬间找到相关文件，及时获取关键信息，推动项目进展。

智能总结功能同样实用。在处理会议纪要时，以往员工需花费大量时间整理会议内容，总结重点。现在有了智能总结，系统能自动提炼会议核心要点，节省时间和精力。在回复客户邮件时，智能总结可自动撰写邮件内容，提高工作效率。据统计，使用智能总结功能后，撰写邮件回复客户的时间缩短了约30%。

智能机器人在客服场景中发挥着重要作用。当客户咨询常见问题时，智能机器人能快速响应并提供准确答案，减轻客服人员负担。在企业内知识问答方面，通过API接口对接至AI智能机器人，可高效完成回复。对于私有化或信创要求较高的企业，知识构建与人工校验等操作可在企业本地AI Agent平台进行，机器人仅负责API调用，整体数据不经过企业微信。

这三个AI功能之所以重要，是因为它们切实解决了企业办公中的痛点。智能搜索提高了信息获取效率，让员工能快速获取所需资源；智能总结节省了时间和精力，使员工能更专注于核心工作；智能机器人提升了客户服务质量和效率，增强了客户满意度。

除了AI功能，企业微信还推出了智能办公融合模式。很多用户在办公时，需在不同工具间来回切换，如聊工作用一个工具，开会写邮件又用另一个工具，分散的工具使用影响了工作效率。企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。

以员工处理外部客户来信为例。员工收到客户来信后，可一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论。若需要进一步磋商，可在群中创建日程，发起线上会议。有了结论后，员工还能通过AI的智能总结，自动撰写邮件回复客户。这样一来，整个流程在企业微信内一站式完成，节省了时间和精力，提升了工作效率。

企业微信2025新品发布的AI功能和智能办公融合模式，对企业办公及对外服务有着重要意义。AI功能提升了办公效率和质量，智能办公融合模式解决了工具分散的问题，让企业办公更加便捷高效。企业能更好地应对市场竞争，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～