企业在使用社交平台进行营销时，常常面临朋友圈推送规则复杂、展示效果不佳等问题，导致营销效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信的朋友圈功能是企业营销的重要手段，但规则较为复杂。一个客户每天只能看到同个人发送的 3 条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的客户在当日推送超过 3 条，则成员可以发送成功，客户却看不到这个朋友圈。例如，某企业管理员在一天内给某成员的客户推送了 5 条朋友圈，成员发送成功，但客户只能看到其中 3 条。这表明企业在推送朋友圈时，需要合理控制数量，避免因超量推送而导致部分内容无法展示给客户。

若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容。后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。比如，企业的 A、B 两个成员都添加了客户 C，管理员给 A、B 都推送了企业朋友圈，A 先点击确认发送，那么客户 C 只能看到 A 推送的内容，B 推送的内容虽然显示发送成功，但客户 C 看不到。所以，企业在组织成员推送朋友圈时，要协调好成员的发送时间，确保重要内容能及时展示给客户。

微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点 7 天不可见，第二次点 30 天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。这就要求企业成员在发布朋友圈时，要注重内容质量，避免因低质量内容让客户产生反感而选择不再查看。

发表朋友圈后，可能会有 10 分钟的延迟。这意味着企业在安排朋友圈发布时间时，要提前规划，不能等到需要展示的时间点才发布，以免影响营销效果。

目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持。客户的微信需要更新到微信最新版本，Android 版本 7.08 版本或以上，ios 版本需要 7.09 版本或以上。企业在进行营销时，要考虑到客户的设备和微信版本情况，确保目标客户能够正常查看朋友圈内容。

需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。企业在添加客户微信时，要确保是双向好友关系，避免因单向好友问题导致朋友圈内容无法展示。

发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过 10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。企业在准备朋友圈素材时，要注意图片和视频的大小，对不符合要求的素材进行处理，以保证内容能够正常展示。

发送朋友圈时可通过输入#号加文字，添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于 7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。企业在使用话题功能时，要考虑到客户的微信版本情况，以达到更好的营销效果。

企业超级管理员在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】是否显示“无可见客户”，显示无可见客户，对方是看不到的。企业管理员要定期检查管理后台的设置，确保朋友圈能够正常推送给目标客户。

若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示 heic/webp/exif 类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。企业在准备朋友圈素材时，要注意文件类型，对不支持的类型进行转换，以保证内容能够正常展示。

微盛 AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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