办公族常面临办公效率低下的困扰，像信息查找繁琐、沟通协同不顺畅等。客户服务人员也会遭遇客户响应不及时、服务个性化不足等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品能很好地解决这些问题。

企业微信自2016年发布以来，已走过9年历程。到目前为止，已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数超过7.5亿。今年AI成为热门话题，企业微信将AI技术投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。

先来看办公效率方面。办公中存在诸多痛点，传统信息检索方式耗费大量时间，员工在不同工具间来回切换，影响效率。例如，员工聊工作、开会、写邮件等需要使用不同工具，过于分散。而企业微信2025新品带来了解决方案。新版本推出智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。智能搜索功能能让员工通过简单指令快速获取所需文件，解决了信息查找繁琐的问题。过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新，还把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合。用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。比如员工收到外部客户来信，可一键把邮件发到内部讨论群，需要磋商时在群中创建日程、发起线上会议，有结论后还能通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

再看客户服务方面。客服人员工作中面临客户咨询排队久、服务缺乏针对性等问题。虽然知识库未明确提及企业微信5.0在客户服务方面的具体功能，但从企业微信不断打磨功能、提升办公体验的趋势来看，推测企业微信新品也会在客户服务上有优化举措。比如可能会有类似智能客服快速响应、客户画像实现个性化服务等功能。智能客服可自动回复常见问题，快速响应客户，减少客户咨询排队时间；通过客户画像，客服人员能更了解客户需求，提供更有针对性的服务。

企业在发展过程中面临业务拓展困难、团队协作效率低等挑战。企业微信2025新品针对这些挑战推出了相应功能。全新的业务拓展工具和更高效的团队协作模块，能助力企业发展。例如，在团队协作方面，办公模块的融合让信息传递更高效，员工沟通更顺畅，提升了团队协作效率。在业务拓展上，与微信的紧密连接，能让企业更好地触达微信用户，拓展业务渠道。

总之，企业微信2025新品在提升办公效率、优化客户服务、推动企业发展等方面都有显著优势。智能搜索、智能总结等AI功能以及办公模块的融合，能让办公更便捷高效；虽未明确提及客户服务具体功能，但从发展趋势看会有优化。企业不妨尝试使用企业微信2025新品，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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