企业办公中，大家是否常面临工具分散、信息处理效率低的问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信从2016年发布以来，已走过9年历程。到目前，已有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。如此庞大的用户群体，足以证明企业微信在企业办公领域的重要地位。

2025年，AI成热门话题，但企业微信认为不能仅停留在技术层面，更要将其应用到企业办公和对外服务中。在日常办公里，员工用企业微信与同事沟通协作，处理大量工作信息，还要整理总结零散信息来辅助决策。这时，AI技术就能发挥作用。企业微信新版本带来智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。

先说智能搜索。员工在工作中会积累大量文档、聊天记录等信息，找特定内容时，手动查找耗时费力。有了智能搜索功能，员工输入关键词，就能快速定位所需信息，大大节省时间。比如，市场部门员工找之前的市场推广方案，只需在搜索框输入相关关键词，就能迅速找到方案文档，无需在众多文件夹中逐个查找。

智能总结功能也很实用。员工阅读长篇文档或参与长时间会议后，要提取关键信息很麻烦。智能总结功能可自动提炼文档或会议记录的核心内容，员工快速浏览总结，就能掌握要点。例如，销售部门员工收到客户长篇邮件，通过智能总结，能快速了解客户需求和关注点，及时回复客户。

智能机器人能解答员工常见问题。员工在使用企业微信过程中遇到操作问题或业务疑问，可随时向智能机器人咨询。智能机器人根据预设规则和学习到的知识，快速给出准确答案，提高员工解决问题的效率。

除AI功能，企业微信还解决了办公工具分散的问题。很多用户办公时要在不同工具间切换，影响效率。企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。

以员工处理外部客户来信为例。员工收到客户邮件，可一键发到内部讨论群讨论。需要进一步磋商时，能在群中创建日程，发起线上会议。得出结论后，员工通过AI智能总结，自动撰写邮件回复客户。整个流程在企业微信内完成，无需切换多个工具，提高工作效率。

过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新，不断打磨企业通讯、协作、办公功能。在用户信息收集方面，企业微信为提供服务、优化体验和保障安全，按规定收集相关信息。注册时，用户需提供手机号或微信帐号，若不提供，无法正常使用服务。通过微信授权注册/登录时，用户可选择是否提供微信帐号好友列表，不提供可能影响外部联系人好友提醒功能，但不影响其他服务。

使用企业微信服务时，会收集设备信息和日志信息。设备信息包括设备型号、操作系统等；日志信息涵盖接入网络方式、操作日志等。这些信息有助于企业微信维护服务正常运行、改进优化服务体验和保障帐号安全。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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