企业办公中,你是否常为在海量信息里找资料、手动写邮件耗时久、解答客户问题忙不过来而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信2025新品带来的智能办公功能,能有效解决这些问题。

企业微信2025新品中,多数用户还不知道的高效办公功能使用技巧,能让日常办公效率大幅提升。重点推荐智能总结功能,每年可为您节省大量工时。

技巧1:智能搜索助力精准信息获取

适用场景:当您在大量工作信息中寻找特定内容时,比如要找几个月前的一份重要文件,或者某次会议记录里的关键数据,传统方式可能要在各个聊天窗口、文件夹中翻找,费时费力。

操作路径:打开企业微信,点击搜索框,输入关键词,即可快速定位相关聊天记录、文件等。智能搜索全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,还可设置时间、联系人等筛选条件;针对群聊消息,自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。入口位于搜索栏右上方,需联系商务申请灰度权限。

效果实测:从以往花费数分钟查找信息,缩短至几秒钟精准定位。比如以前找一份文件可能要5分钟,现在几秒就能找到,大大提升了工作效率。

技巧2:智能总结提升邮件撰写效率

颠覆认知:多数人习惯手动撰写邮件回复客户,实际上利用智能总结功能更高效。手动写邮件不仅耗时,还可能因为表述不精准而影响沟通效果。

原理剖析:因为企业微信的智能总结功能,能够自动提炼关键信息,支持快速生成邮件内容。例如员工收到外部客户的来信后,可一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论,有了结论,员工还可以通过AI的智能总结,自动撰写邮件去回复客户,节省了大量时间和精力。

技巧3:智能机器人实现自动问答服务

适用场景:当您需要快速解答常见问题时,比如客户咨询产品信息、公司政策等,人工回复可能会因为忙碌而出现延迟。

操作路径:设置智能机器人的问答规则,客户提问时自动回复。智能机器人支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集(公司规范、产品资料等)回复,也可联网获取最新知识;支持配置回复范围(仅知识集/知识集+联网/严格按知识集拒答超纲内容),知识集支持本地文档、微盘文件(自动同步更新)。还可通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent,适用于敏感场景,规避合规风险。

效果实测:节省人工回复时间,提高服务响应速度。原本人工回复一个问题可能需要几分钟,智能机器人可以瞬间给出答案,大大提升了客户满意度。

除了以上三个重点功能,企业微信2025新品还有其他实用功能。比如会议云录制、智能转写(多语言翻译、按章节/关键词划分内容、发言人筛选)、AI纪要待办(自动生成会议主题、待办事项及负责人);智能文档历经本地版(1.0)、在线协作版(2.0)、智能版(3.0)迭代,3.0版本支持内容创作(扩写/简写/正式化)、文本润色、图表生成、公式推荐(自然语言描述需求即可生成函数),并融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动;智能表格新增丰富AI字段,实现信息总结提取(如精炼日报、售后问题总结)、AI图片识别(如巡检场景中的安全装备识别)、多数据源关联导入(客户联系/群聊数据一键导入),并支持自定义配置提示词实现个性化功能。

总之,企业微信2025新品功能强大,在企业办公、对外服务、员工沟通协作、处理工作信息等场景中,能显著提升效率,带来智能办公新体验。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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