办公效率低下、信息处理繁琐是许多企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了解决方案。企业微信2025新品发布带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能,能有效解决企业办公难题,助力轻松办公。

首先是智能搜索功能。在企业办公中,经常需要在海量文件和聊天记录里查找关键信息。传统查找方式耗时久,效率低,还可能遗漏重要内容。而企业微信的智能搜索功能可以快速定位所需信息,大大提升查找效率。据统计,使用智能搜索功能后,查找信息的时间平均缩短了70%。

操作上,使用搜索框就能进行精准搜索。在搜索框输入关键词,系统会迅速在聊天记录、文件、邮件等所有相关内容中筛选,快速呈现结果。例如,在一个项目中积累了大量文件和聊天记录,想要查找某个特定客户的需求信息,只需在搜索框输入客户名称或相关关键词,就能快速找到所需内容,无需手动逐一查找。

智能总结功能也非常实用。在企业办公里,处理会议记录、邮件内容等时,整理和总结信息耗费大量时间和精力。智能总结功能可自动提炼重要信息,节省整理时间。经测试,使用该功能后,信息总结时间平均减少了60%。

触发智能总结很简单,在需要总结的内容界面,点击相应的总结按钮,系统就会快速分析内容,提取关键信息,生成总结内容。比如会议结束后,直接对会议记录使用智能总结功能,能快速得到会议重点,方便后续跟进。在处理邮件时,也能快速总结邮件核心内容,提高回复效率。

智能机器人功能同样不容小觑。企业在客服咨询、内部答疑等场景中,经常需要重复回复常见问题,耗费大量人力和时间。智能机器人可以智能回复常见问题,提高沟通效率。根据使用反馈,智能机器人能处理约80%的常见问题,大大减轻了人工负担。

配置智能机器人也不复杂。在企业微信后台找到智能机器人设置选项,根据需求添加常见问题和对应答案,还能设置回复规则和关键词匹配等。在客服咨询场景中,客户咨询常见问题时,智能机器人自动回复,快速解决客户疑问。在内部答疑场景中,员工咨询规章制度、操作流程等问题,智能机器人也能及时提供准确答案。

除了这三个AI功能,企业微信还将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合。以往用户办公时需在不同工具间来回切换,影响效率。现在通过办公模块融合,用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。例如员工收到外部客户来信,可一键把邮件发到内部讨论群讨论,需进一步磋商时,能在群中创建日程,发起线上会议,有结论后,还能通过AI的智能总结自动撰写邮件回复客户。

企业微信2025新品发布的AI功能和办公模块融合,为企业办公带来了显著优势。智能搜索功能让信息查找更高效,智能总结功能节省了信息整理时间,智能机器人功能提高了沟通效率,办公模块融合实现了一站式办公。这些功能对提升企业办公效率和对外服务质量有重要作用。企业应积极应用企业微信的这些功能,让办公更轻松、高效。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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