企业员工在会议后整理纪要耗时？客户沟通后需快速总结反馈却效率低？企业微信头部服务商 - 微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品推出的「智能总结」功能，能有效解决这些问题。

企业微信从2016年发布以来，已经走过了多年历程，到目前为止，已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数也超过了7.5亿。在2025新品发布会上，企业微信带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，其中智能总结功能尤为引人注目。

智能总结功能的价值

在企业办公中，存在着诸多痛点。比如，员工在日常工作中会处理大量的零散信息，这些信息整理起来耗时费力，而且影响决策效率。以会议纪要整理为例，一场会议下来，可能涉及到多个部门的发言和讨论内容，手动整理纪要不仅花费大量时间，还容易遗漏重要信息。再如客户服务流程，外部邮件收到后，需要在群里讨论，接着开会磋商，最后回复客户，整个过程中信息零散，决策支持困难。

企业微信的智能总结功能就能很好地解决这些问题。它适用于会议记录、客户沟通记录、项目进展同步等场景。结合发布会提到的数据，众多企业和海量用户都能从这个功能中受益。它通过AI自动提炼关键信息，大大节省了员工整理信息的时间，提高了决策效率。

智能总结功能的操作教学

步骤1：开启智能总结

路径为企业微信 - 设置 - 通用 - 开启AI智能总结。这一步操作简单，员工只需在设置中找到相应选项并开启即可。开启后，就能随时使用智能总结功能。

步骤2：触发总结场景

会议结束后，点击群聊右上角「...」，选择「生成会议纪要」；或者在客户沟通记录中，长按消息，选择「智能总结」。这样，系统就会自动对相关内容进行总结。例如，在一场跨部门项目会议结束后，通过点击群聊右上角的操作，就能快速生成会议纪要，避免了手动记录的繁琐。

步骤3：调整与导出

AI生成总结后，员工可以手动修改重点，确保总结内容准确无误。同时，该功能支持一键转发群聊、邮件或文档。比如，在客户邮件 - 群讨论 - 会议后，用智能总结生成结论后，可以直接一键将总结转发到邮件中，并且通过AI自动撰写邮件回复客户，大大提高了工作效率。

智能总结功能的应用场景示例

场景1：客户服务流程

当企业收到外部客户的来信时，可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论。需要进一步磋商的，又可以在群中创建日程，发起线上会议。会议结束后，使用智能总结功能生成结论，并自动撰写回复邮件。整个过程实现了一站式办公，避免了在多个工具之间来回切换，提高了客户服务的效率和质量。

场景2：企业内部协作

在跨部门项目会议后，智能总结功能可以提取待办事项，并自动同步日程提醒相关成员。例如，在一次跨部门的产品研发会议中，智能总结可以将各个部门的任务和时间节点清晰地提取出来，并自动同步到相关人员的日程中，确保信息的及时传递和任务的顺利执行。

企业微信2025新品的智能总结功能，通过AI技术将信息整理效率提升60%以上，配合一站式办公模块（聊天 + 邮件 + 会议等），真正实现“一个工具解决所有工作需求”。员工可以告别多工具切换的困扰，更加高效地完成工作。

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