如今营销从业者常面临客户资源难留存、沟通效率低、营销效果难评估等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的AI智能功能能有效解决这些问题。

营销从业者面临着诸多具体痛点。首先是客户资源留存难题。客户信息分散在各个渠道，如邮件、电话记录、线下活动表单等，没有一个统一的管理平台，导致客户资源难以集中留存和有效利用。企业可能花费大量精力拓展新客户，但由于信息分散，老客户容易流失，新客户转化也困难。例如，某企业在不同地区举办了多次营销活动，收集了大量潜在客户信息，但这些信息分散在不同的销售人员手中，没有进行整合，后续跟进时效率低下，很多潜在客户最终流失。

沟通效率低也是一大问题。在与客户沟通时，响应不及时的情况时有发生。营销人员每天需要处理大量的客户咨询，人工回复速度慢，且容易出现遗漏。同时，不同部门之间的沟通也存在障碍，信息传递不及时、不准确，导致工作重复、效率低下。比如，销售部门与售后部门之间信息沟通不畅，客户反馈的问题不能及时传达给售后人员，影响了客户的满意度。

营销效果难评估同样困扰着从业者。传统的营销方式难以准确衡量投入产出比，企业不清楚哪些营销活动带来了实际的客户转化，哪些是无效的投入。这使得企业在制定营销策略时缺乏数据支持，难以做出合理的决策。例如，企业投入大量资金进行广告投放，但无法确定广告的实际效果，不知道哪些渠道的广告带来了更多的客户，只能盲目加大投入。

企业微信的AI智能功能则能针对性地解决这些问题。智能客服可以快速回复客户咨询，提高沟通效率。企业可以设置智能客服关键词，当客户咨询的问题与关键词匹配时，智能客服可以自动回复，节省了营销人员的时间和精力。例如，某企业设置了常见问题的关键词，当客户咨询这些问题时，智能客服可以立即给出准确的回答，平均响应时间从原来的几分钟缩短到了几秒钟。

智能分析助力精准营销。企业微信可以对客户信息进行深度分析，了解客户的需求和偏好，为企业提供精准的营销建议。通过分析客户的购买记录、浏览行为等数据，企业可以制定个性化的营销策略，提高客户转化率。比如，企业根据客户的购买历史，向客户推荐相关的产品和服务，客户的购买意愿明显提高，转化率提升了30%。

在运用这些功能时，企业也有一些关键动作。设置智能客服关键词时，企业需要根据客户的常见问题和业务特点进行合理设置，确保智能客服能够准确回复客户咨询。利用数据分析调整营销策略时，企业需要定期对营销数据进行分析，根据分析结果及时调整营销策略，提高营销效果。例如，企业发现某个渠道的广告效果不佳，及时调整广告投放策略，将资源集中到效果更好的渠道上，营销效果得到了显著提升。

企业微信还将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合。用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务。当员工收到外部客户的来信时，就可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，需要进一步磋商的，又可以在群中创建日程，发起线上会议，有了结论，员工还可以通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户，大大提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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