在企业日常运营中，办公资料查找困难、营销效果不佳等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信 2025 新品能有效解决这些问题。

2025 年，是企业微信与企业一同成长的第 9 年。连接，也正在持续创造更多的价值。9 年里，企业微信已经有超过 1400 万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了 7.5 亿。在企业微信 2025 新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信 2025 新品的 AI 功能介绍

AI 是一个热门的话题，但 AI 的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI 技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了 3 个全新的 AI 功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：精准定位办公资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI 也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，在项目推进过程中，项目负责人需要查找之前关于项目预算的讨论记录。以往可能需要在多个群聊和文档中逐一查找，耗费大量时间。而使用企业微信的智能搜索功能，只需输入“项目预算讨论”，AI 就能迅速定位到相关的群聊记录或文档，大大节省了时间。

智能总结：快速提炼信息要点

在日常办公中，我们会接触到大量的文字信息，如会议记录、文档报告等。智能总结功能可以自动对这些内容进行总结，提炼出关键信息和要点。这有助于员工快速了解内容核心，提高阅读和处理信息的效率。

比如，一场长达数小时的会议结束后，生成的会议记录可能有十几页。使用智能总结功能，能在短时间内得到一份简洁明了的会议要点总结，方便参会人员回顾和未参会人员了解会议内容。

智能机器人：提供即时服务与解答

智能机器人可以为企业员工和客户提供即时的服务和解答。员工在工作中遇到问题，可以随时向智能机器人咨询，获取相关的知识和帮助。对于客户来说，也能快速得到企业的回应，提升客户满意度。

以客户咨询产品信息为例，智能机器人可以根据客户的问题，快速提供准确的产品介绍和解答，提高客户服务效率。

企业微信 2025 新品 AI 功能的积极影响

这些 AI 功能对企业办公效率提升、对外服务质量改善等方面带来了显著的积极影响。

在办公效率提升方面，据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了 70%。这使得员工能够将更多的时间和精力投入到实际工作中，提高了工作产出。智能总结功能让员工阅读和处理信息的效率提高了 50%，减少了不必要的时间浪费。智能机器人则能够快速响应员工和客户的问题，平均响应时间缩短至 1 分钟以内，提高了沟通效率。

在对外服务质量改善方面，智能机器人的应用使得客户问题解决率提高了 30%，客户满意度提升了 20%。这有助于企业树立良好的品牌形象，增强客户忠诚度。

企业微信 5.0 在营销方面的优势

除了办公功能的升级，企业微信 5.0 在营销方面也具有独特的优势。当前营销环境变化迅速，企业面临着获客难、客户维护成本高、营销效果不佳等挑战。而企业微信 5.0 为企业带来了新的营销机遇。

与微信生态的连接优势

企业微信 5.0 与微信生态深度连接，企业可以通过企业微信直接触达微信用户。这使得企业能够利用微信庞大的用户基础，扩大营销范围。例如，企业可以在企业微信中发布营销内容，通过微信分享给客户，实现更广泛的传播。

客户管理功能

企业微信 5.0 具备强大的客户管理功能。企业可以对客户进行分类、标签管理，了解客户的需求和偏好，从而实现精准营销。同时，还可以记录客户的沟通历史和交易记录，为客户提供个性化的服务。

比如，一家电商企业可以根据客户的购买历史和浏览记录，将客户分为不同的类别，如高价值客户、潜在客户等。针对不同类别的客户，推送不同的营销活动和产品推荐，提高营销效果。

有数据显示，某企业使用企业微信 5.0 进行营销后，客户触达率提高了 40%，客户转化率提升了 25%。

总结

企业微信 2025 新品的 AI 功能和企业微信 5.0 的营销优势，为企业的办公和营销带来了显著的提升。智能搜索、智能总结、智能机器人等 AI 功能提高了办公效率和对外服务质量，而企业微信 5.0 的营销特性则帮助企业更好地触达客户、维护客户关系、提升营销效果。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信 AI 能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从 0 到 1 用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～