日常办公中，资料查找困难、会议纪要整理繁琐、客户服务响应不及时等问题，常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品发布的AI功能介绍

智能搜索：快速定位所需资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，某市场部门员工需要查找上个月关于某次促销活动的讨论记录，以往可能需要在多个群聊中逐一翻找，耗时很久。使用企业微信智能搜索功能，输入“上个月促销活动讨论”，就能快速定位到相关群聊和具体内容，大大节省了查找资料的时间。据统计，使用智能搜索功能后，企业员工查找资料的时间平均节省了60%。

智能总结：高效整理会议纪要

在会议总结场景中，智能总结功能能发挥巨大作用。每次会议结束后，往往需要花费大量时间整理会议纪要。智能总结功能可以自动对会议内容进行总结，提取关键信息，生成清晰的会议纪要。

比如，一场长达2小时的项目进度会议，涉及多个议题和讨论内容。使用智能总结功能，几分钟内就能生成一份全面且准确的会议纪要，包含会议主要内容、决策事项和下一步行动计划等。经实践，使用智能总结功能后，会议纪要整理时间从原来的平均2小时缩短至20分钟左右，效率提升了80%。

智能机器人：提升客户服务响应速度

在客户服务场景中，企业微信AI智能机器人具备自动回复、智能解答常见问题等功能。当客户咨询常见问题时，智能机器人可以立即给出准确回复，无需人工干预。

以某电商企业为例，每天会收到大量客户关于商品信息、订单状态等常见问题的咨询。引入企业微信AI智能机器人后，80%的常见问题可以自动回复，客户服务响应速度提升了70%，同时降低了人工客服成本。

企业微信AI功能的重要性

这些AI功能对企业办公及服务提升具有重要意义。从提升工作效率来看，智能搜索和智能总结功能减少了员工在查找资料和整理会议纪要上花费的时间，使员工能够将更多时间和精力投入到核心业务中。从提升客户服务质量来看，智能机器人的应用提高了客户服务响应速度，增强了客户满意度。

总结

企业微信2025新品发布的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了显著的便利和效率提升。这些功能的应用，能帮助企业更好地应对日常工作中的各种挑战，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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