办公人士在日常工作里,查找资料时面对海量信息无从下手,总结内容时耗时费力,服务客户时难以快速精准回应,这些困扰严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信2025新品能有效解决这些问题。
企业微信2025新品带来了一系列全新的AI功能,包括智能搜索、智能总结和智能机器人,极大地提升了办公效率。
智能搜索:办公资料查找的得力助手
问题:在日常办公中,员工常常面临查找资料困难的问题。例如,想知道在哪个群里谁聊过新品反馈,或者最终敲定的版本是哪个文件,往往需要花费大量时间在众多的群聊、文档和会议记录中寻找。
证据:企业微信2025新品的智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。比如,员工可以输入“新品反馈相关讨论”,AI就能迅速定位到包含相关内容的群聊。
结论:智能搜索功能让办公资料查找变得轻松高效,员工无需再东翻西找,节省了大量时间和精力。
智能总结:会议内容总结的高效工具
问题:在会议结束后,总结会议内容是一项繁琐的工作。员工需要花费大量时间整理会议中的聊天、文档、表格等信息,而且容易遗漏重要内容。
证据:智能总结功能可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息,自动总结工作进展。同时,还支持邀请同事参与总结,将所有人的内容汇总成一份整体的总结。例如,在一场项目会议后,智能总结功能可以快速生成会议要点,员工还可以邀请项目组成员一起完善总结内容。
结论:智能总结功能让会议内容总结变得简单高效,提升了汇报和协作的效率。
智能机器人:客户服务接待的好帮手
问题:在客户服务接待过程中,员工需要不断回答客户的问题,对于一些常见问题,重复回答浪费了大量时间。而且在公司制度咨询、业务信息查找等场景中,员工也需要花费时间去查找相关信息。
证据:企业微信2025新品的智能机器人可以创建和管理,让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人,在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人,让回答更精准,还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时,支持发送欢迎语,更好地介绍机器人、引导员工提问等。例如,客户咨询产品价格,智能机器人可以快速给出准确答案。
结论:智能机器人功能让客户服务接待更加高效,员工可以将更多时间用于处理复杂问题,提升了客户满意度。
综上所述,企业微信2025新品的智能搜索、智能总结和智能机器人功能为企业办公带来了高效便捷的优势。这些功能能够解决企业在办公资料查找、会议内容总结、客户服务接待等场景中的痛点,提升了企业的工作效率和竞争力。
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