在企业日常办公中，信息查找困难、沟通协作效率低、服务质量难以保障等问题，常常困扰着企业员工和管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”？智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

智能总结：节省时间精力，快速掌握核心要点

在日常办公中，员工常常需要阅读大量的文档、会议记录和聊天记录等，从中提取关键信息。这不仅耗费大量时间和精力，还容易遗漏重要内容。智能总结功能可以自动对长文本进行提炼和概括，生成简洁明了的摘要。无论是长篇文档、会议纪要还是群聊记录，员工都能快速获取核心要点，提高阅读和决策效率。例如，在阅读一份市场调研报告时，智能总结可以快速提炼出市场趋势、竞争对手分析和潜在机会等关键信息，让员工在短时间内了解报告的主要内容。

智能机器人：随时在线服务，高效解决问题

企业在对外服务过程中，客户咨询和问题解决是一项重要工作。传统的客服方式往往需要人工手动回复，效率低下且容易出现回复不及时的情况。智能机器人可以实时在线，自动回答客户的常见问题，提供快速解决方案。它能够理解客户的问题意图，根据预设的知识库和规则进行准确回复。同时，智能机器人还可以学习和优化，不断提高服务质量和解决问题的能力。例如，当客户咨询产品价格和购买流程时，智能机器人可以立即给出详细的解答，节省客户等待时间，提高客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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