在企业日常办公中，信息查找困难、沟通协作效率低下、客户服务不够智能等问题，常常困扰着员工和管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

先来说说智能搜索。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。这些问题如果靠人工去东翻西找，不仅浪费时间，还可能因为信息分散而找不到。智能搜索就可以很好地解决这个问题，它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，一家营销公司在策划一场大型活动时，需要查找之前类似活动的策划方案和执行细节，通过智能搜索，员工可以迅速找到相关的文档和群聊记录，大大提高了工作效率。

再看看智能总结功能。在企业中，每天会产生大量的会议记录、文档资料等，员工需要花费大量的时间去阅读和理解这些内容。智能总结功能可以自动对这些文本内容进行提炼和总结，提取关键信息和要点。比如，一场长达两小时的会议，智能总结可以在几分钟内生成一份简洁明了的会议纪要，让员工快速了解会议的核心内容和决策事项。对于一家跨国企业来说，不同地区的团队之间需要频繁沟通和协作，智能总结功能可以帮助员工快速了解其他团队的工作进展和需求，提高沟通效率。

智能机器人也是企业微信2025新品的一大亮点。在客户服务方面，智能机器人可以自动回复客户的常见问题，提供快速的解决方案。例如，一家电商企业每天会收到大量的客户咨询，智能机器人可以在第一时间回复客户的问题，解决客户的疑问，提高客户满意度。同时，智能机器人还可以学习客户的问题和需求，不断优化自己的回答，提供更加个性化的服务。在企业内部，智能机器人可以协助员工完成一些日常的工作任务，如查询日程安排、获取文件资料等，提高员工的工作效率。

除了以上的AI功能升级，企业微信在办公协作方面也有了进一步的提升。例如，在会议功能上，支持更多人同时在线参会，并且提供了更加清晰的音视频效果。在文档协作方面，多人可以同时在线编辑文档，实时查看对方的修改内容，提高了团队协作的效率。一家设计公司在进行项目设计时，团队成员可以通过企业微信的文档协作功能，同时在线对设计方案进行修改和完善，大大缩短了项目的周期。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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