企业办公中，你是否常为找资料、总结会议内容、处理重复咨询等问题头疼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出了应对这些问题的有效办法。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信发展迅猛，已有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信2025新品发布的AI功能有哪些

智能搜索：快速定位所需资料

日常工作里，大家总有许多“想不起来的事情”。比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。以往，员工只能东翻西找，浪费大量时间。

企业微信的智能搜索功能就能解决这个问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即便你是模糊提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给出答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，市场部门要找之前关于某次促销活动的讨论记录，只需在智能搜索中输入相关模糊信息，就能迅速找到对应群聊内容。

智能总结：高效提炼关键信息

在企业办公中，员工常常要阅读大量的文档、会议记录等，从中提取关键信息。但这些内容往往篇幅冗长，重点不突出，员工需要花费大量时间和精力去梳理。

智能总结功能可以自动对文档、聊天记录、会议内容等进行总结。它能够快速提炼出关键信息和核心观点，让员工在短时间内了解内容要点。比如，在一场长达数小时的会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议的主要内容、决议事项等，方便员工回顾和执行。

智能机器人：自动处理常见问题

企业在对外服务时，经常会收到大量重复的咨询问题，客服人员需要花费大量时间和精力去回复这些问题，效率低下。

企业微信的智能机器人可以自动回复常见问题。它能够理解用户的问题，并根据预设的答案进行回复。智能机器人还可以学习和优化回复策略，提高回复的准确性和效率。例如，客户咨询产品的价格、功能、使用方法等常见问题时，智能机器人可以立即给出准确回复，节省客服人员的时间和精力。

这些AI功能对企业办公和对外服务为何重要

从庞大的用户数据就能看出企业微信的影响力。超过1400万企业和组织，每天服务超7.5亿微信用户，如此广泛的使用基础，让这些AI功能有了更广阔的应用空间。

以某大型电商企业为例，该企业每天会收到大量客户咨询，使用企业微信的智能机器人后，客服人员处理咨询的效率提高了30%，客户满意度也有所提升。在企业内部办公方面，一家科技公司使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了40%，工作效率显著提高。

智能总结功能也让企业在处理大量信息时更加高效。一家咨询公司在进行项目汇报时，使用智能总结功能快速生成报告要点，节省了大量时间和精力，同时也提高了报告的质量。

总的来说，企业微信2025新品发布的AI功能，如智能搜索、智能总结、智能机器人，为企业办公和对外服务带来了极大便利。智能搜索让资料查找不再繁琐，智能总结能高效提炼关键信息，智能机器人可自动处理常见咨询。这些功能有助于企业提高工作效率、提升服务质量，对企业发展和用户服务意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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