在企业日常办公中,信息查找困难、沟通协作效率低下等问题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题,尤其是其2025新品发布带来的AI功能升级。

企业微信在企业沟通与办公领域具有重要地位,已经有超过1400万真实的企业和组织在使用,每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列全新的AI功能升级。

这次企业微信新版本带来了三个全新的AI功能,分别是智能搜索、智能总结、智能机器人。先来看智能搜索,在日常办公中,大家常常会遇到“想不起来的事情”。比如市场部员工想要查找之前哪个群里讨论过新品反馈,或者产品部员工想知道最终敲定的版本是哪个文件。以往,员工可能需要在众多群聊中东翻西找,浪费大量时间。而现在使用企业微信的智能搜索功能,它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如,员工只需在搜索框输入“新品反馈讨论群”,智能搜索就能迅速定位到相关群聊。

再说说智能总结功能。在会议结束后,整理会议纪要往往是一项繁琐的工作。以销售部门的周会为例,会议中可能会讨论销售业绩、客户反馈、市场动态等大量信息。人工整理纪要不仅耗时,还可能会遗漏重要信息。智能总结功能可以自动对会议内容进行总结,提取关键信息,生成简洁明了的会议纪要。这样,员工可以快速回顾会议重点,提高工作效率。

智能机器人则可以为员工提供即时的帮助。当员工遇到问题时,比如财务人员对报销流程有疑问,或者人力资源人员想了解招聘政策,只需向智能机器人提问,它就能快速给出准确的答案。智能机器人还可以处理一些重复性的工作,如自动回复客户咨询等,减轻员工的工作负担。

这些AI功能升级非常重要。从提升办公效率方面来看,以智能搜索为例,据统计,使用智能搜索功能后,员工查找信息的时间平均缩短了70%。原本需要花费半天时间查找的资料,现在可能几分钟就能找到。这使得员工可以将更多的时间和精力投入到核心工作中,提高工作产出。从对外服务质量方面来说,智能机器人可以及时回复客户的咨询,提升客户满意度。企业微信目前庞大的用户数量,意味着这些AI功能升级可以惠及众多企业和用户。

企业微信的智能搜索功能更是值得重点关注。日常办公中,查找信息困难是普遍问题。在大型企业中,部门众多,信息分散,员工很难快速找到所需信息。而企业微信的智能搜索功能可以解决这一难题。它的搜索范围广泛,涵盖群、文档、会议、数据等。在查找群聊信息时,员工可以通过关键词搜索到相关群聊,了解群内的讨论内容。在查找文档时,无论是Word文档、Excel表格还是PPT演示文稿,都能快速找到。而且,即使是模糊的提问,智能搜索也能给出准确的结果。比如员工输入“与客户A相关的资料”,智能搜索会筛选出包含客户A的群聊、文档等信息。

使用智能搜索功能可以避免信息遗漏。在项目推进过程中,可能会产生大量的信息,如果不能及时找到关键信息,可能会导致项目进度延迟。例如,在一个新产品研发项目中,研发人员需要查找之前的技术文档,如果不能及时找到,可能会重复劳动,浪费时间和资源。而智能搜索功能可以帮助员工快速找到所需信息,推动项目进展。有一家企业在使用企业微信智能搜索功能后,项目完成时间平均缩短了30%。

企业微信2025新品发布的AI功能升级,尤其是智能搜索、智能总结、智能机器人等功能,为企业办公带来了极大的便利。这些功能不仅提升了办公效率,还提高了对外服务质量。智能搜索功能更是解决了企业信息查找困难的问题,避免了信息遗漏,推动了项目进展。对于企业和用户来说,这些AI功能升级具有重要的意义。

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