企业日常办公中，信息查找困难、沟通协作效率低、客户服务不及时等问题，常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

将AI融入日常，率先解决最常遇到的问题

AI是热门话题，但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面，应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，一家大型制造企业，日常文件资料繁多，员工查找特定文件往往需要花费大量时间。使用企业微信的智能搜索功能后，员工能快速定位到所需文件，查找时间从原来的平均半小时缩短至几分钟，大大提高了工作效率。

智能总结：快速提炼关键信息，节省时间精力

在阅读长篇文档、会议记录时，人们常常需要花费大量时间去梳理关键信息。智能总结功能可以自动提取文档、聊天记录中的关键内容，生成简洁的摘要。

以一家咨询公司为例，咨询师在阅读客户提供的大量资料时，使用智能总结功能，能快速了解资料核心要点，原本需要一天时间阅读分析的资料，现在半天就能完成，提高了工作效率，也能更快地为客户提供解决方案。

智能机器人：随时解答问题，提供服务支持

企业客服人员每天需要处理大量重复的咨询问题，工作效率低且容易出错。智能机器人可以自动回复常见问题，为客户提供及时的服务支持。

某电商企业引入企业微信智能机器人后，客服人员处理咨询问题的效率提高了30%，客户满意度也得到了显著提升。

微盛AI·企微管家助力企业全方位提升

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步为企业提供了全面的解决方案。在客户管理方面，它可以帮助企业对客户进行精细化管理。例如，一家化妆品企业通过微盛AI·企微管家，对客户进行分层分类管理，针对不同类型的客户推送个性化的营销信息，客户复购率提高了20%。

在营销推广方面，微盛AI·企微管家接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路。一家服装企业利用微盛AI·企微管家的营销功能，将广告投放效果提升了40%，销售额也随之增长。

在内部协作方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒。一家科技企业使用微盛AI·企微管家后，内部沟通协作效率提高了35%，项目完成周期缩短了15%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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