在企业日常沟通与办公中，信息查找困难、工作效率低下、营销效果不佳等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信不断升级的功能能有效解决这些痛点。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，9年里，它已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。其不断升级为企业带来了诸多积极影响，提升了企业的沟通效率和办公质量。

在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

先来说说智能搜索。在企业办公场景中，大家每天工作里都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的搜索方式效率极低，员工可能花费大量时间在各个群聊、文件夹中寻找所需资料。而企业微信的智能搜索功能，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，某企业员工在准备项目汇报时，想查找之前讨论项目预算的相关内容，通过智能搜索，输入模糊的关键词，瞬间就能找到对应的群聊记录和文档，大大节省了时间，提升了办公效率。

智能总结功能也非常实用。在会议记录方面，以往员工需要花费大量时间记录会议内容、整理要点。而智能总结功能可以自动对会议内容进行总结，提取关键信息。比如，一场长达两小时的会议，智能总结功能可以在短时间内生成一份简洁明了的会议纪要，员工可以快速了解会议重点，还能将总结内容分享给未参加会议的同事。这不仅提升了工作效率，还确保了信息传递的准确性。

智能机器人则在客户服务和对外服务中发挥着重要作用。在客户服务场景中，智能机器人可以快速响应客户咨询，解答常见问题。它可以根据客户的提问，提供个性化的解决方案。而且智能机器人可以实现个性化定制，企业可以根据自身业务需求对机器人进行设置。例如，某电商企业设置智能机器人自动回复客户关于商品尺码、颜色、库存等常见问题，大大减轻了客服人员的工作压力，提高了客户服务的响应速度。

企业微信AI功能的重要性不言而喻。从数据上看，超过1400万企业和组织的选择就证明了其价值。在企业办公中，这些AI功能提高了信息查找效率、节省了时间成本，让员工能够更专注于核心工作。在对外服务方面，智能机器人的快速响应提升了客户满意度。在营销场景中，AI功能也具有明显的应用优势。智能搜索可以帮助营销人员快速找到相关的客户信息、营销资料等；智能总结可以对营销数据进行分析总结，为营销策略的制定提供依据；智能机器人可以与潜在客户进行初步沟通，筛选出有价值的线索。

企业微信5.0在营销方面也有诸多创新点。在客户管理上，更加精准。企业可以通过企业微信对客户进行详细的标签管理，了解客户的偏好、需求等信息。例如，某化妆品企业通过企业微信对客户进行分类，针对不同肤质、年龄的客户推送个性化的产品信息，提高了客户的购买转化率。在营销推广方面，更高效。企业微信5.0可以实现更精准的营销推送，结合AI功能，能够根据客户的行为数据进行精准营销。比如，根据客户的浏览记录、购买历史等信息，推送符合客户需求的产品和服务。

总的来说，企业微信2025新品发布的AI功能升级，为企业办公带来了新体验，提高了办公效率；企业微信AI功能在企业办公、对外服务和营销场景中都发挥着重要作用；企业微信5.0在营销方面的创新，让企业能够更精准地管理客户、更高效地进行营销推广。这些都对企业的发展具有重要意义，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～