企业在日常办公中,常常面临信息查找困难、项目管理混乱、客户跟进效率低、邮件撰写繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列的全新功能升级。先来看AI功能在企业微信中的实际应用。AI不能仅停留在概念层面,而要投入实际应用,为企业办公和对外服务带来便利。此次企业微信新版本带来了智能搜索、智能总结、智能机器人3个全新的AI功能。

智能搜索能解决大家工作中“想不起来的事情”这一痛点。比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等问题,智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

除了AI功能,企业微信在效率工具与基础体验方面也有出色表现。首先是智能表格,它在项目管理、业务数据呈现、客户管理等方面都有强大功能。

在项目管理上,智能表格有多种视图查看项目进展,一张表就能管项目。多视图能清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上的工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也能通过进度甘特图来了解项目的整体进展。而且任务状态有变化,智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。

在业务数据呈现方面,业务数据汇总到智能表格后,使用仪表盘可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。还支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户管理上,智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人还能查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况,让服务更高效,管理更简单。

智能表格还支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标;制造业巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。此外,智能表格有丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都能找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。它还支持一键导入已有的Excel表格,搭建企业业务管理系统,也支持开放API接口,实现业务系统与智能表格搭配使用。

再说说邮件功能。使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。企业微信邮件支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,还能直接选择整个部门作为收件人,沟通更高效。邮件还能与其它功能联动,收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。同时,它支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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