在日常企业办公中，资料查找困难、办公效率低下、难以紧跟市场变化等问题，常常困扰着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在2025年新品发布中带来的一系列AI功能升级，能有效解决这些痛点。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。2025年是企业微信与企业一同成长的第9年，目前已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。过去一年，企业微信完成了12次版本迭代，上线了1700多个功能更新，在企业通信、协作、办公上不断打磨，力求让办公越来越好用。

在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，包括智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：快速定位所需资料

智能搜索是企业微信此次升级的重要功能之一。在日常工作中，大家都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。普通搜索往往难以满足这些模糊需求，但企业微信的智能搜索却能解决这一难题。

智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，某企业营销团队在策划一个大型活动时，需要查找之前类似活动的策划文档和相关讨论记录。通过智能搜索，员工只需输入模糊的关键词，如“去年秋季活动策划”，就能快速找到相关的文档和群聊记录，大大节省了查找资料的时间，提高了工作效率。

智能总结：让汇报更高效客观

智能总结功能可以让汇报变得更快、更客观。企业微信的智能表格支持企业把微信上的客户自动导入到智能表格，每一次与客户的服务过程，就能被自动总结，形成结论。

以销售团队为例，销售人员每天要与大量客户沟通，需要定期向领导汇报工作进展和客户反馈。使用智能总结功能，系统可以自动总结与客户的沟通内容，提取关键信息，如客户需求、购买意向等。这样，销售人员在汇报时就可以更加高效、客观，节省出更多的时间精力，投入到真正重要的决策、创新上。

智能机器人：随时在线的AI同事

智能机器人就像是大家随时可以去问的AI同事。团队可以把业务SOP、规章制度、产品介绍、客户案例这些重要信息都添加进来，让智能机器人来回答员工的问题。

例如，新员工入职时，对公司的规章制度和业务流程不熟悉，经常需要向老员工请教。有了智能机器人，新员工可以随时向它咨询相关问题，快速了解公司的各项规定和业务流程。同时，团队的每一个成员都可以把过往的项目数据、客户案例等业务资料添加给智能机器人，让整个团队都能获得帮助。此外，智能机器人开放API接口，让企业可以打通自己的业务系统，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

这些AI功能升级对企业办公和对外服务具有重要意义。从办公效率来看，智能搜索功能可以节省员工查找资料的时间，提高工作效率；智能总结功能可以让汇报更加高效，节省员工的时间和精力；智能机器人可以快速回答员工的问题，减少沟通成本。从对外服务来看，企业可以利用智能机器人更好地服务客户，及时响应客户需求，提高客户满意度。

例如，某企业通过使用企业微信的智能搜索功能，员工查找资料的时间平均缩短了50%；使用智能总结功能后，销售团队的汇报时间从原来的每周半天缩短到了1小时；使用智能机器人后，客户咨询的响应时间从原来的平均2小时缩短到了10分钟以内。

综上所述，企业微信2025新品发布的AI功能升级，为企业办公和对外服务带来了新的助力。智能搜索、智能总结、智能机器人等功能，不仅提高了企业的办公效率，还提升了企业的对外服务质量，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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