在企业日常办公中，沟通效率低下、资料查找困难、信息总结繁琐等问题，常常让员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了提升企业办公效率的答案。

企业微信在企业沟通和办公领域占据着重要地位，随着企业的发展，它也在不断推出新功能。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。接下来，我们就详细了解一下企业微信的AI新功能。

企业微信AI新功能介绍

智能搜索：精准定位所需资料

在企业办公场景中，资料查找是一项常见且耗时的工作。比如，在新品反馈阶段，可能需要查找某个群里关于新品的讨论内容；或者在众多文档中，找到最终敲定的版本文件。传统的搜索方式往往效率低下，需要手动翻阅大量的聊天记录、文档和会议信息。

企业微信的智能搜索功能则解决了这一难题。它可以搜索群、文档、会议、数据等，即使是模糊的提问，AI也能理解你的需求，快速直接给出答案，定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，当你想不起来在哪个群里聊过新品反馈时，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速找到对应的群聊和讨论内容。使用智能搜索后，企业员工查找资料的平均时间可节省50%以上，大大提高了工作效率。

智能总结：高效处理信息

在企业办公中，处理长篇文档和信息总结是一项繁琐的工作。员工需要花费大量时间阅读和提炼关键信息，才能进行汇报和协作。

企业微信的智能总结功能可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动进行总结。同时，它还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结。这使得汇报和协作更加简单高效。比如，在项目汇报时，员工可以利用智能总结功能快速生成项目进展报告，节省了大量的时间和精力。

智能机器人：提升服务质量

在企业的对外服务和营销场景中，客户咨询和员工疑问解答是一项重要的工作。传统的人工客服方式往往响应速度慢，无法及时满足客户和员工的需求。

企业微信的智能机器人功能可以创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。它可以在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答，还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准。例如，在营销活动中，智能机器人可以快速回答客户关于产品信息、活动规则等问题，提高客户响应速度30%以上，提升了客户服务质量。

企业微信AI新功能的重要性

企业微信的AI新功能对企业办公和对外服务具有重要意义。从效率提升方面来看，智能搜索功能让员工能够快速找到所需资料，节省了大量的查找时间；智能总结功能自动处理信息，减少了人工总结的工作量；智能机器人功能快速响应客户和员工的疑问，提高了服务效率。

在服务质量改善方面，智能机器人提供了更精准的回答，提升了客户满意度；智能总结功能生成的报告更加准确和全面，有助于企业做出更明智的决策。

综上所述，企业微信的AI新功能能够帮助企业提升办公效率、改善服务质量，增强企业的竞争力。企业应积极应用这些功能，以适应日益激烈的市场竞争。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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