在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着信息流转不畅、员工培训成本高、营销效果不佳等诸多痛点。如何解决这些问题，提升企业的运营效率和竞争力？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是借助企业微信2025新品的强大功能，尤其是其AI办公功能和营销能力。

企业微信在企业办公中占据着重要地位。2025年是企业微信与企业一同成长的第9年，如今已有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，其中企业微信AI包含的智能搜索、智能总结、智能机器人等功能，在办公场景中发挥着重要作用。

企业微信AI在办公场景的具体应用

智能搜索：精准定位信息，提高工作效率

智能搜索是企业微信2025新品的重要功能之一。在日常工作中，大家经常会遇到“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，在一家大型电商企业中，市场部门需要查找关于某次促销活动的所有讨论记录和相关文件。以往，员工需要在众多群聊和文件夹中逐一查找，耗费大量时间和精力。而使用企业微信的智能搜索功能，员工只需输入关键词，就能快速找到所需信息，大大提高了工作效率，减少了查找资料的时间。

智能总结：提炼关键信息，节省阅读时间

智能总结功能能够对长篇文档、会议记录等进行快速总结，提炼出关键信息。在企业中，员工每天需要阅读大量的资料和报告，智能总结功能可以帮助他们快速了解内容要点，节省阅读时间。

比如，在一次跨部门会议后，会议记录长达数十页。使用智能总结功能，能够快速生成一份简洁的会议总结，包含会议的主要议题、决策结果和下一步行动计划等，方便员工快速回顾会议内容，跟进工作进度。

智能机器人：自动回复问题，提升沟通效率

智能机器人可以自动回复员工的常见问题，提供相关信息和帮助。在企业中，员工可能会有各种问题，如请假流程、报销政策等。智能机器人可以随时在线，快速解答员工的问题，提升沟通效率。

以一家连锁企业为例，员工分布在不同地区，经常会有关于店铺运营、产品知识等方面的问题。智能机器人可以根据预设的知识库，快速准确地回答员工的问题，减少了人工客服的工作量，提高了问题解决的速度。

企业微信AI在办公场景应用带来的好处

企业微信AI在办公场景的应用，带来了诸多好处。首先，提升了办公自动化程度。智能搜索、智能总结和智能机器人等功能，让许多繁琐的工作可以自动完成，减少了人工干预，提高了工作效率。其次，优化了沟通流程。智能机器人可以快速解答员工的问题，避免了信息传递的延迟和误解，提升了沟通效果。

例如，在某制造企业中，通过企业微信AI的应用，实现了信息的快速流转和共享。员工可以通过智能搜索快速获取所需的技术资料和生产数据，智能总结功能帮助管理层快速了解项目进展情况，智能机器人则及时解答员工在生产过程中遇到的问题。这些功能的应用，使得企业的生产效率提高了约30%，员工的满意度也得到了显著提升。

企业微信5.0在营销场景的功能及优势

企业微信5.0在营销场景的功能特点

在营销环境不断变化的今天，企业对营销工具的需求也越来越高。企业微信5.0在营销方面具有客户管理、精准推送等功能特点。通过企业微信，企业可以对客户进行精细化管理，了解客户的需求和偏好，实现精准营销。

例如，企业可以通过企业微信的客户标签功能，对客户进行分类，针对不同类型的客户推送个性化的营销信息。同时，企业微信还支持群发消息、朋友圈营销等功能，帮助企业扩大营销范围，提高营销效果。

为什么要用企业微信5.0进行营销

使用企业微信5.0进行营销能够带来显著的效果。根据相关数据统计，使用企业微信进行营销的企业，客户增长速度提高了约40%，销售提升了约35%。这是因为企业微信5.0的客户管理功能可以帮助企业更好地了解客户，精准推送功能可以提高营销信息的针对性和有效性，从而吸引更多的客户，促进销售增长。

以一家化妆品企业为例，通过企业微信5.0的营销功能，对客户进行分层管理，针对不同肤质、消费习惯的客户推送个性化的产品推荐和优惠信息。在一次促销活动中，活动参与人数比以往增加了50%，销售额增长了45%。

此外，业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低成本，实现对内对外人员的高效培训。

企业还可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台。在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景。如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文，成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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