企业在日常运营中，常常面临办公效率低下、营销效果不佳等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI新功能能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。企业微信发展至今规模庞大，已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，探索这些新功能的概念认知十分重要。

企业微信AI新功能介绍

智能搜索：快速定位资料

智能搜索是企业微信AI新功能之一。在办公场景中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的查找方式往往需要东翻西找，浪费大量时间。而智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给出答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

智能总结：高效整理会议纪要

智能总结功能在办公场景中的会议纪要整理方面发挥着重要作用。会议结束后，手动整理会议纪要耗时费力，且容易遗漏重要信息。智能总结功能可以自动对会议内容进行总结，提取关键信息，生成简洁明了的会议纪要。这样，员工可以快速了解会议重点，提高工作效率。

智能机器人：优质客户服务

智能机器人可应用于客户服务场景。当客户咨询问题时，智能机器人可以快速响应，解答常见问题，提供相关信息。它可以随时在线，为客户提供及时的服务，提高客户满意度。同时，智能机器人还可以收集客户信息，为企业的营销活动提供数据支持。

企业微信AI新功能的重要性

节省时间，提升效率

以智能搜索为例，根据相关数据统计，企业员工平均每天查找资料的时长因智能搜索功能缩短了约30%。这意味着员工可以将更多的时间用于实际工作，提高工作效率。智能总结功能可以快速生成会议纪要，减少员工整理会议纪要的时间，使员工能够更快地投入到后续工作中。

优化客户服务，促进营销

智能机器人在客户服务中的应用，可以提高客户响应速度，解决客户问题，从而提升客户满意度。满意的客户更有可能进行二次购买和推荐给他人，促进企业的营销业务。同时，智能机器人收集的客户信息可以帮助企业更好地了解客户需求，制定更精准的营销策略。

企业微信结合AI智能体平台的优势

许多企业虽已自建AI智能体平台，但面临入口难题。放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，导致整体使用率不高。而企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索。其提供的核心是数据整合能力，办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。

针对不同应用场景，无论是对内分析还是对客营销建设，都能通过API接口实现对接融合。更重要的是，企业微信的API接口可直接与企业身份融合对接，有效助力企业规避账号与安全风险。从架构来看，企业微信能实现从智能体平台到完整平台的对接链路，推动沟通数据到知识数据的落地沉淀，形成从员工与客户对话，到结合AI智能体平台，再到最终行动落地的完整闭环。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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