企业办公中,信息安全和办公效率一直是两大难题。使用非官方外挂功能可能导致信息泄露、客户流失等问题,而日常办公也面临着查找资料困难等困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。

2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年。连接,也正在持续创造更多的价值。9年里,企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织,每天通过企业微信服务的微信用户数,更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列的全新功能升级。

AI是一个热门的话题,但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中,为企业办公和对外服务带来便利。这次,企业微信新版本带来了3个全新的AI功能:智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索能够让用户不用东翻西找,AI帮你快速找出需要的资料。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索,可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

同时,为了确保企业和账号安全,企业微信提醒用户注意避免使用任何非企业微信官方的外挂功能。使用外挂存在诸多危害,首先是信息泄露,外挂有能力在用户不知情的情况下获取到企业和员工的所有信息,包括组织架构、聊天记录、邮件、文档等内容,增加了信息被窃取或外泄的风险。其次会影响客户体验,使用账号多开、无限群发等外挂功能,会牺牲服务质量和客户体验,甚至对客户造成骚扰,引发删粉退群,导致客户流失、品牌形象受损。再者,使用外挂违反相关法律法规,例如侵犯他人隐私、窃取他人信息等,可能给企业带来法律纠纷和法律责任。另外,外挂可能包含病毒、恶意软件或恶意代码,这可能导致设备受到损害或被黑客攻击。因为以上危害,为了保护企业与客户权益,企业使用外挂会导致账号被封禁。

常见外挂功能及自查方法如下:多开企业微信,或将多个企微账号聚合在一台设备上运营。部分企业为了减少人力,不恰当地指派同一员工在同台设备上,运营多个企业微信账号以维护客户关系,这种做法往往涉及将多个账号聚合在一台设备上运营,会降低客户的沟通体验和服务质量。还有常见的第三方外挂工具实现多企微账号聚合功能,需要手机扫码将企微托管至外挂工具上进行操作,脱离了企微官方客户端,账号安全无法得到保障。自查时可以观察电脑任务栏,是否存在多个企业微信图标;是否有通过修改注册表的方式多开企业微信;是否有下载第三方多开工具,如ProcessExplorer或其他类似“企业微信多开助手”的软件;是否安装了可同时管理多个企业微信账号的程序或浏览器网页;检查企业各个团队与成员是否使用了第三方工具,且实现上述外挂性质效果。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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