营销人员常常面临客户获取难、转化效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI能有效解决营销难题。下面详细拆解某企业借助企业微信AI功能，短期内实现客户量和转化率提升的落地路径。

营销中，客户获取和转化存在诸多痛点。客户获取方面，传统营销方式下，营销人员需花费大量时间和精力寻找潜在客户，且效果不佳。据统计，传统营销方式找到一个潜在客户平均需要耗费数小时，而转化率仅在10% - 20%左右。转化效率上，由于对客户需求把握不准确，跟进不及时，导致大量潜在客户流失。

企业微信AI功能可针对性解决这些痛点。智能搜索功能在客户获取阶段作用显著。营销人员在寻找潜在客户时，可能需要从海量的群聊、文档、会议记录等信息中查找相关线索。以往，他们可能需要逐个群聊翻找，逐个文档查看，效率极低。而企业微信的智能搜索功能，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解想找什么，快速直接给答案，帮营销人员定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，营销人员想找关于某类客户群体的讨论，只需输入相关关键词，智能搜索就能迅速定位到包含该信息的群聊或文档，大大节省了时间和精力，提高了找到潜在客户的概率。

在转化阶段，智能总结和智能机器人功能发挥重要作用。智能总结功能可对与客户的沟通记录进行快速总结，提取关键信息，让营销人员能迅速了解客户需求和关注点。比如，在与客户进行长时间的沟通后，智能总结可以在短时间内梳理出客户的核心需求、痛点以及意向程度等信息，帮助营销人员制定更精准的跟进策略。智能机器人则可实现24小时在线自动回复客户咨询，及时解答客户的常见问题，保持与客户的互动。对于一些简单的问题，智能机器人能立即给出准确答案，避免客户因等待时间过长而流失。同时，智能机器人还能收集客户信息，为后续的营销跟进提供数据支持。

在营销过程中，使用企业微信AI功能有一些关键操作步骤。首先，营销人员要熟悉企业微信AI功能的使用方法，包括如何使用智能搜索、智能总结和智能机器人等。其次，要对企业微信中的客户信息进行分类和整理，以便智能搜索和智能总结能更精准地发挥作用。例如，将客户按照行业、规模、需求等维度进行分类，为每个客户建立详细的档案。此外，营销人员还需根据智能总结提供的信息，及时调整营销方案，与客户进行更有效的沟通。

企业微信AI在营销场景中优势明显。通过智能搜索功能，营销人员能快速找到潜在客户，将寻找潜在客户的时间从数小时缩短至几分钟，大大提高了客户获取效率。智能总结和智能机器人功能则提高了客户转化效率，使转化率从10% - 20%提升至30% - 40%。某企业借助企业微信AI功能，在短短几个月内，客户量增长了50%，转化率提升了30%。

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