企业办公中，你是否常为找资料、写总结、解答员工疑问而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品的AI功能能有效解决这些难题。

企业微信在企业沟通协作领域一直占据重要地位，其2025新品发布备受关注。此次新品带来了一系列AI功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人，下面详细介绍。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位资料

日常办公中，员工常常要花费大量时间寻找资料，比如想知道“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。企业微信2025新品的智能搜索功能就能解决这个问题。它可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，即使记忆模糊，AI总结也能直接给出答案。例如，在一个大型项目中，涉及多个部门的协作，产生了大量的聊天记录、文档和会议纪要。员工只需在搜索框输入相关关键词，就能快速定位到所需的信息，大大节省了查找资料的时间。

智能总结：高效汇报协作

工作进展汇报和协作时，写总结是件麻烦事。而企业微信的智能总结功能，可根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结。比如在项目会议结束后，系统能自动根据会议内容生成详细的总结，员工只需在此基础上进行简单修改，就能快速完成汇报。同时，邀请同事参与总结，能让大家的思路和工作内容得到整合，提高协作效率。

智能机器人：快速响应疑问

公司制度咨询、业务信息查找等场景中，员工的疑问需要及时解答。企业微信2025新品的智能机器人就能发挥作用。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问。例如，员工在遇到公司报销制度的问题时，只需向智能机器人提问，就能快速得到准确的答案。

AI功能对企业办公和对外服务的重要性

提升办公效率

从提升办公效率角度看，这些AI功能效果显著。以智能搜索为例，据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%。原本需要花费数小时甚至数天才能找到的资料，现在几分钟就能搞定。智能总结功能也让员工写总结的时间大幅减少，提高了汇报和协作的效率。在某企业的实际应用中，使用智能总结功能后，项目汇报的时间从原来的平均2天缩短到了半天。

提高对外服务质量

对外服务方面，智能机器人能快速响应客户需求，提高客户满意度。某企业使用智能机器人后，客户咨询的响应时间从原来的平均2小时缩短到了10分钟以内，客户满意度从80%提升到了95%。智能机器人可以24小时在线，随时解答客户的疑问，让客户感受到更好的服务体验。

总结

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了极大的便利。这些功能不仅提高了办公效率，还提升了对外服务质量，对企业的发展具有重要意义。企业可以借助这些AI功能，提升自身的竞争力，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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