你是否在企业办公中常常面临办公资料查找困难、会议内容总结耗时、客户服务接待效率低等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：善用企业微信的AI功能，能大幅提升办公和营销效率。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公资料查找、会议内容总结、客户服务接待等工作耗时大幅缩短。重点推荐智能搜索功能，每年可为您节省大量工时：

技巧1：智能搜索高效找资料

在企业日常办公中，我们经常会遇到找不到群聊中关于新品反馈内容、忘记最终敲定版本文件位置等情况。这时候，企业微信的智能搜索功能就能发挥巨大作用。

适用场景：当您面临找不到群聊中关于新品反馈内容、忘记最终敲定版本文件位置等情况时。比如，市场部门要参考之前群里关于新品的反馈来制定新的推广策略，但群太多，信息繁杂，很难快速找到相关内容；或者研发部门要确定最终敲定的版本文件，却记不清具体保存在哪个文件夹或群聊中。

操作路径：打开企业微信界面>点击搜索框>输入模糊问题，如“新品反馈在哪个群”“最终敲定版本文件”等。

效果实测：以往，员工可能需要花费数小时东翻西找，效率极低。而使用智能搜索功能后，只需几分钟就能精准定位到具体群聊或文件。据统计，通过智能搜索功能，每年可为企业节省大量因查找资料而浪费的工时，提高了工作效率。

技巧2：智能总结提炼重点

多数人常规手动总结会议内容，实际上企业微信智能总结功能更高效。

颠覆认知：在传统的会议结束后，参会人员往往需要花费大量时间手动整理会议内容，不仅耗时，还容易遗漏重要信息。而企业微信的智能总结功能可以改变这一现状。

原理剖析：因为企业微信的AI算法，支持对会议语音和文字内容进行分析提炼，快速生成重点总结。例如，在一场长达两小时的项目推进会议中，涉及到多个部门的工作安排和进度汇报，内容繁多。使用智能总结功能，几分钟内就能得到一份清晰的会议重点总结，包括项目目标、各部门任务、时间节点等关键信息。这大大节省了参会人员的时间和精力，让大家能够更快地将会议决策落实到实际工作中。

技巧3：智能机器人服务客户

在客户服务接待方面，企业微信的智能机器人也能发挥重要作用。

适用场景：当客户咨询常见问题时。比如，客户咨询产品的价格、功能、使用方法等常见问题，如果每次都由人工逐一回复，不仅耗时久，还容易出现回复不及时的情况。

操作路径：提前设置智能机器人回复规则>客户提问时机器人自动快速回复。企业可以根据常见问题设置相应的回复模板，当客户提问时，智能机器人能够迅速匹配问题并给出准确的回答。

效果实测：从人工逐一回复耗时久→快速响应客户咨询，提升客户满意度。根据数据显示，使用智能机器人服务客户后，客户咨询的响应时间从平均几分钟缩短到几秒钟，客户满意度大幅提升。

综上所述，企业微信的智能搜索、智能总结和智能机器人等AI功能，为办公和营销带来了高效便利优势。智能搜索功能让办公资料查找变得轻松快捷，节省了大量时间和精力；智能总结功能提高了会议内容总结的效率和准确性；智能机器人功能提升了客户服务接待的响应速度和质量。这些功能的应用，显著提升了企业的办公效率和营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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