在企业办公和营销场景中，信息查找繁琐、客户跟进效率低等难题一直困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI新功能，能有效解决这些痛点。

企业微信自诞生以来，已经陪伴企业走过了多个年头。到2025年，它已经拥有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在2025新品发布会上，企业微信围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新的功能升级，这些升级对企业办公和营销有着重大意义。

企业微信2025新品发布带来了三个全新的AI功能，分别是智能搜索、智能总结和智能机器人。

智能搜索：精准定位信息，提升办公效率

在企业办公中，资料查找难是一个常见的问题。员工每天要面对大量的群聊、文档和会议记录，当需要查找某个特定信息时，往往需要花费大量时间去东翻西找。例如，想知道在哪个群里讨论过新品反馈，或者最终敲定的版本是哪个文件，传统的搜索方式很难快速准确地找到答案。

而企业微信的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。比如，在营销场景中，市场人员需要查找之前与某个客户沟通的记录，只需要输入相关关键词，智能搜索就能迅速定位到对应的聊天记录，大大节省了时间和精力。

智能总结：快速提炼关键信息，节省时间

在日常办公中，会议记录、文档阅读等都需要花费大量时间去梳理和总结。例如，一场长达数小时的会议，会后需要整理出会议要点和决策内容，这对于参会人员来说是一项繁琐的工作。

企业微信的智能总结功能可以自动对会议内容、文档内容等进行总结提炼。使用智能总结后，会议记录整理时间可缩短一半以上。员工可以快速了解关键信息，提高工作效率。在营销场景中，销售人员可以利用智能总结功能快速了解客户需求和反馈，及时调整营销策略。

智能机器人：自动回复，提升服务质量

在对外服务和营销场景中，客户咨询量大，人工回复可能存在不及时的情况，导致客户满意度下降。例如，在电商促销活动期间，大量客户咨询商品信息和优惠活动，如果不能及时回复，可能会导致客户流失。

企业微信的智能机器人可以自动回复客户咨询，快速解答常见问题。它可以根据预设的规则和算法，对客户的问题进行准确识别和回复。通过智能机器人，企业可以24小时不间断地为客户提供服务，提高客户满意度。同时，智能机器人还可以收集客户信息和反馈，为企业的营销决策提供数据支持。

这些AI新功能对企业来说非常重要。从办公效率方面来看，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%以上；使用智能总结功能后，会议记录整理时间缩短了一半以上，大大提高了工作效率。从营销效果方面来看，智能机器人的应用使得客户咨询回复率提高了80%以上，客户满意度提升了30%以上，从而为企业带来了更多的客户和销售额。

企业微信2025新品发布的AI新功能，为企业办公和营销带来了全新的体验和变革。智能搜索、智能总结和智能机器人这三个功能，从不同角度解决了企业在办公和营销中遇到的问题，提升了企业的效率和竞争力。对于企业未来的发展，这些AI新功能将起到重要的推动作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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