办公族们在查找资料时常常手忙脚乱,这一问题让工作效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信的智能搜索等功能能有效解决这一难题。

在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列全新功能升级,其中智能搜索功能备受关注。大家在工作中常有许多“想不起来的事情”,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的查找方式效率低下,而企业微信智能搜索功能能有效解决这些问题。

智能搜索功能价值显著,它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

操作教学方面,发起搜索很简单。在企业微信界面找到搜索入口,点击进入搜索页面。当输入模糊问题时,尽量描述关键信息,例如“新品反馈相关的群”“敲定版本的项目文件”等,AI会根据这些信息进行精准匹配。

在不同办公场景下,智能搜索功能的应用十分广泛。比如在找新品反馈群时,只需在搜索框输入“新品反馈”,就能快速定位到相关群聊,节省了逐一查看群聊的时间。再如查找敲定版本文件,输入相关描述,智能搜索能迅速找到对应的文件。

企业微信不仅有智能搜索功能,还支持多种方式对接自有智能体平台,覆盖对内办公与对外服务场景。具体有以下六种对接方案:

1. 企业自建/第三方应用工作台集成:适用于安全合规要求高的场景,如金融机构公文写作。数据独立于企业微信,通过超管后台配置回调及权限。

2. 对客场景侧边栏能力:用于客户服务,如病例查询、通话总结。员工与客户聊天时,通过侧边栏一键总结会话内容,提升服务效能。

3. AI机器人对接:用于内部知识问答,如行政、财务咨询。通过API调用企业本地AI Agent平台,数据不经过企业微信,适用于私有化需求。

4. 微信客服开放平台能力:用于对外客户咨询,如公众号、小程序、H5等入口。客户无需加好友,通过临时会话咨询,支持AI自动回复与转人工,降低对接成本。

5. 智能文档API写入读取:用于数据收集与提醒,如库存管理。业务数据(OA/HR/项目流程)可写入智能表格,分析结论反写回表格并触发任务提醒。

6. 内部群看板添加:用于内部团队协作,如生产进度跟踪、业绩查看。在群看板添加AI智能体页面,便捷提问沟通,降低建设成本。

下面来看几个落地场景案例。在保险行业,业务人员存在产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准等痛点。通过企业微信接入自有AI公文生成功能,基于客户信息(年龄、收入、家庭情况)生成个性化保险建议书,自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程。在库存管理方面,一线人员通过表单填写库存信息(含图片),AI自动汇总数据并写入数据库,智能体分析后反写结果至智能表格;到达设定时间或状态调整时,自动发送提醒至相关人员/群组,实现库存预警与采购联动。在客户服务质检与商机挖掘场景中,基于会话存档获取员工与客户聊天内容,AI智能体平台按规则识别违规言论(过度承诺、不当言论),并联动企业微信API处理后续整改(如关闭权限、拉群沟通)。

企业微信智能搜索功能优势明显,它节省了查找资料的时间,提高了办公效率,让办公族不再为资料查找而烦恼。大家可以积极使用企业微信的这些功能,提升工作体验。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~