工作中，你是否常为找不到重要资料、难以总结会议要点、客服服务效率低等问题而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些办公难题，还能为营销场景带来新变化。

企业微信在企业沟通与运营中占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：快速定位资料

企业微信AI的智能搜索功能，能解决办公中资料查找难题。日常工作里，我们常有很多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可搜「群」「文档」「会议」「数据」等，即便模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议。

智能总结：高效提炼要点

智能总结功能可用于会议内容总结。会议结束后，手动总结耗时费力，且可能遗漏重要信息。智能总结能自动抓取会议中的关键内容，提炼核心观点和决策，生成简洁明了的总结报告，让团队成员快速了解会议重点，提高工作效率。

智能机器人：提升客服服务

在客服服务场景，智能机器人发挥着重要作用。它能快速响应客户咨询，解答常见问题，节省人工客服时间。对于复杂问题，智能机器人可转接人工客服，并提供客户之前的咨询记录，方便人工客服更好地解决问题，提升客户满意度。

企业微信AI功能对办公和营销的重要性

从办公角度看，企业微信AI功能大幅提升了效率。以智能搜索为例，据统计，使用智能搜索功能后，企业员工查找资料的时间平均节省了60%。这意味着员工有更多时间投入到核心工作中，提高了整体工作效率。智能总结功能让会议总结时间从原来的平均1小时缩短至10分钟，大大提高了信息传递和决策执行的速度。智能机器人则使客服服务响应时间缩短了50%，客户满意度提升了30%。

在营销场景中，企业微信AI功能也有重要意义。智能搜索可帮助营销人员快速找到客户历史沟通记录、营销方案等资料，为制定精准营销策略提供支持。智能总结能分析营销活动数据，总结成功经验和不足之处，为后续活动优化提供依据。智能机器人可自动回复客户关于产品信息、促销活动等咨询，引导客户完成购买流程，提高营销转化率。

企业微信5.0在营销场景中的新变化

企业微信5.0在营销场景带来了新变化。在客户触达方面，有了新方式。企业可通过智能机器人向客户推送个性化的营销信息，根据客户的历史购买记录、浏览行为等，精准推荐产品和服务。还能利用企业微信的群聊功能，开展社群营销活动，提高客户参与度和忠诚度。

此外，企业微信5.0还支持与微信小店的深度融合，企业可直接在企业微信中展示和销售商品，实现交易闭环。营销人员可通过智能搜索和总结功能，分析客户购买偏好和市场趋势，优化商品陈列和营销策略，提高销售业绩。

综上所述，企业微信2025新品发布带来了智能搜索、智能总结、智能机器人等全新AI功能，这些功能在办公场景中能提高查找资料、总结会议、客服服务等效率，在营销场景中能助力精准营销和提高转化率。企业微信5.0在营销场景的新变化，也为企业带来了更多的营销机会。企业微信2025新品的这些功能升级，对企业办公和营销具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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