企业在日常办公和对外服务中，常面临资料查找困难、会议总结耗时、客户接待效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品AI功能能有效解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信已有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：快速定位办公资料

在办公场景中，资料查找是常见难题。大家每天工作里有很多“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。企业微信2025新品的智能搜索功能就能解决这些问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即便模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，营销人员在策划活动时，能通过智能搜索快速找到过往类似活动的策划文档、客户反馈数据等，大大节省时间。

智能总结：高效提炼会议要点

会议是企业沟通的重要方式，但会后总结会议内容往往耗费大量时间和精力。智能总结功能可自动对会议内容进行提炼，生成关键要点。在一场市场策略会议后，智能总结能快速梳理出会议讨论的重点方向、达成的共识以及下一步的行动计划等。这样，员工无需手动记录和整理，就能清晰了解会议核心内容，提高工作执行效率。

智能机器人：提升对外服务质量

对外服务接待中，及时响应客户咨询至关重要。企业微信的智能机器人可自动回复客户常见问题，快速解答疑问。当客户咨询产品信息、服务流程等问题时，智能机器人能迅速给出准确答案，节省客户等待时间。同时，它还能将会话存档数据结合AI智能体分析，了解客户满意度等情况，为后续服务改进提供依据。

企业微信2025新品AI功能的重要性

提高办公效率

从资料查找方面来看，使用智能搜索功能前，员工可能需要花费数小时在众多文件和聊天记录中寻找所需信息。而使用后，平均查找时间可缩短至几分钟，效率提升数倍。在会议总结上，原本需要人工花费1 - 2小时整理的会议内容，智能总结功能只需几分钟就能完成，大大提高了信息处理速度。

提升对外服务水平

智能机器人的应用，使客户咨询的响应时间从原本的数小时甚至数天缩短至即时回复，客户满意度显著提高。通过对客户咨询数据的分析，企业还能针对性地优化产品和服务，进一步提升竞争力。

增强企业数据整合能力

企业微信作为平台底座，能实现企业知识的汇总、搜集与搜索。办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。许多企业自建的AI智能体平台存在入口难题，放在APP中打开率低，嵌入OA系统仅限上班时间使用，整体使用率不高。而企业微信能覆盖对内办公和对外营销业务，提供强大的数据整合能力。

结论

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，在办公资料查找、会议内容总结、对外服务接待等场景中发挥着重要作用。这些功能不仅提高了企业的办公效率和对外服务水平，还增强了企业的数据整合能力。对于企业来说，合理运用这些AI功能，能在日常运营中节省时间和成本，提升竞争力，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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