企业日常办公中，资料查找困难、信息总结耗时、客户服务效率低等问题，一直困扰着许多人。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。在这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是当下热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上，而应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的搜索方式往往效率低下，难以满足快速找到所需信息的需求。

智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，你在搜索“新品反馈”，智能搜索能迅速在各个群聊、文档中找到相关内容，并精准呈现给你，大大节省了查找资料的时间。

智能总结：快速提炼关键信息，提高工作效率

在日常工作中，我们经常会遇到长篇的会议记录、文档等，要从中提取关键信息非常耗时。比如一场长达数小时的会议，会议记录可能有几十页，要想快速了解会议重点，需要花费大量时间去阅读和总结。

智能总结功能就能很好地解决这个问题。它可以自动对会议记录、文档等进行总结，提取关键信息和核心观点。通过智能总结，你可以在短时间内了解文档的主要内容，提高工作效率。例如，一份20页的项目报告，智能总结可以在几分钟内生成一份简洁的摘要，让你快速掌握报告的重点。

智能机器人：随时响应，提升客户服务体验

企业在对外服务中，客户咨询问题的时间不固定，人工客服不可能随时在线响应，这就导致客户等待时间过长，影响客户体验。

智能机器人可以随时响应客户的咨询，快速解答常见问题。它可以学习企业的业务知识和常见问题答案，根据客户的提问给出准确的回复。例如，客户咨询产品的价格、功能等问题，智能机器人可以立即给出详细的解答，提高客户服务的效率和质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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