企业在日常办公和营销中，常常面临信息查找困难、总结效率低、客户沟通不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信在企业沟通与办公领域地位重要。截至目前，已有超1400万真实企业和组织使用，每日服务微信用户数超7.5亿。在2025年新品发布中，围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级。了解企业微信AI相关概念，对企业高效利用工具至关重要。

企业微信AI是什么

企业微信AI主要围绕办公场景，涵盖智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。在融入AI前，其聊天、会议及文档功能已领先，如今嵌入AI模型，推动协同办公。此次新版本带来智能搜索、智能总结、智能机器人3个全新AI功能。

智能搜索：精准定位资料

工作中常遇“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议。例如，销售团队查找客户需求讨论记录，只需输入相关关键词，就能快速找到对应群聊和内容，节省大量时间。

智能总结：快速提炼要点

面对长篇文档和会议记录，人工总结耗时费力。智能总结功能可自动提炼核心要点。市场部门做竞品分析报告，资料繁多，使用智能总结，能快速得到关键信息，提高工作效率。

智能机器人：高效沟通助手

在客户沟通和内部协作中，智能机器人可自动回复常见问题。客服人员面对大量客户咨询，智能机器人能快速解答基础问题，减轻工作负担，让客服人员有更多精力处理复杂问题。

企业微信AI为什么重要

企业使用企业微信AI后，在办公和营销方面都有显著提升。

办公效率提升

从时间成本看，智能搜索功能让信息查找时间平均缩短70%。以往员工查找重要文件可能需要半小时，现在只需几分钟。智能总结功能使文档总结时间减少60%，员工能快速获取关键信息。会议中，智能功能辅助安排，准备时间缩短50%。从协同效果看，团队协作更高效。智能机器人及时回复内部咨询，加快信息流通，项目推进速度提高30%。

营销效果增强

客户沟通上，智能机器人自动回复客户咨询，响应时间从平均2小时缩短至几分钟，客户满意度提升20%。推广活动中，利用企业微信AI分析客户数据，活动参与率提高15%，转化率提升12%。

企业微信AI通过智能搜索、智能总结、智能机器人等功能，为企业办公和营销带来便利。它能提高办公效率、增强营销效果，对企业发展意义重大。企业借助企业微信AI，可更好地应对市场挑战，实现自身发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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