企业办公中，资料查找困难、会议记录整理繁琐、客户跟进管理复杂等问题，常常让员工和管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。到2025年，它已陪伴企业走过9年，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了全新功能升级，为企业办公带来了新的变革。

企业微信2025新品的AI功能介绍

智能搜索：精准定位资料

在企业办公里，资料查找是个常见难题。员工每天会遇到很多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。传统搜索方式效率低，耗费大量时间和精力。

企业微信2025新品的智能搜索功能解决了这个问题。它可以搜“群”“文档”“会议”“数据”等。即便用户进行模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体的群聊、文档或会议。例如，员工想找关于某项目的所有资料，只需输入相关关键词，智能搜索就能迅速整合相关群聊记录、文档和会议信息，大大提高了资料查找效率，体现了企业微信智能搜索的优势，助力企业微信AI功能提升办公效率。

智能总结：高效处理会议记录

会议记录总结也是企业办公的痛点。会议结束后，员工需要花费大量时间整理会议内容，提取关键信息。这不仅浪费时间，还可能因人为疏忽导致信息遗漏。

智能总结功能利用AI技术，自动对会议记录进行分析和总结。它能快速提取会议的核心观点、决策事项和待办任务，生成简洁明了的总结报告。据统计，使用智能总结功能后，员工整理会议记录的时间平均节省了70%。比如，一场长达2小时的会议，原本可能需要1 - 2小时来整理记录，现在只需十几分钟就能完成，而且总结内容准确全面，提高了工作效率。

智能机器人：智能辅助办公

在企业办公中，员工经常会遇到一些重复性、规律性的问题，需要花费时间去查询和解答。智能机器人可以实时在线，快速响应员工的问题。它能理解自然语言，根据预设的规则和知识图谱，提供准确的答案和解决方案。

例如，员工咨询请假流程、报销政策等问题，智能机器人能立即给出详细解答。同时，智能机器人还可以与其他系统集成，实现自动化任务处理。如自动分配任务、提醒待办事项等，提高了办公自动化水平，进一步提升了企业办公效率。

AI功能对企业办公的重要意义

这些AI功能对企业办公有着重要意义。从提升工作效率来看，智能搜索让员工无需在海量信息中盲目查找，节省了时间和精力；智能总结减少了会议记录整理的工作量，使员工能将更多时间用于实际工作；智能机器人快速响应问题，处理自动化任务，提高了办公流程的效率。

在客户服务方面，通过会话存档数据结合AI智能体分析，企业可以了解员工与客户的沟通情况和客户满意度。如发现十个待跟进客户并分配任务给员工后，可借助该功能了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项，提升了客户服务质量和企业的市场竞争力。

在数据整合与利用上，企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索。其提供的核心是数据整合能力，办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。许多企业自建的AI智能体平台存在入口难题，放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，整体使用率不高。而企业微信解决了这些问题，提高了数据的利用价值。

综上所述，企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，在提升企业办公效率、服务质量和数据整合利用等方面发挥了重要作用。它们满足了企业在办公和客户服务中的多种需求，为企业的发展提供了有力支持。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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