办公时，你是否常为找资料耗时久、汇报效率低、客户咨询响应慢而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI功能可以显著提升办公效率和对外服务质量。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公资料查找耗时从1小时大幅缩短到10分钟。重点推荐智能搜索功能，每年可为您节省大量工时。

技巧1：智能搜索助力办公资料快速定位

适用场景：当您面临在众多群聊、文档、会议中找不到所需资料的情况时，比如在新品反馈讨论中，想知道具体在哪个群里聊过相关内容，或是不清楚最终敲定的版本是哪个文件，又或者在找会议资料时毫无头绪。

操作路径：打开企业微信，点击搜索框，输入模糊问题，如“新品反馈在哪个群”“最终版本文件”“会议资料”等。

效果实测：以往大家找资料可能要花费大量时间东翻西找，有时甚至1个小时都不一定能找到。而使用智能搜索功能后，能快速精准定位到相关群聊、文档或会议，平均耗时可从1小时大幅缩短到10分钟，每年能为企业节省大量工时。据统计，一个员工每周因资料查找浪费的时间约为3小时，使用智能搜索后，一年可节省约150小时，相当于19个工作日。

技巧2：智能总结提升工作汇报效率

颠覆认知：多数人可能会手动整理工作内容，实际上智能总结功能更高效。很多员工在做工作汇报时，会花费大量时间去梳理聊天记录和文档内容，不仅耗时，还可能遗漏重要信息。

原理剖析：因为企业微信的AI技术，支持对聊天记录、文档内容进行智能分析和提炼。它能快速提取关键信息，生成简洁明了的总结。例如，一份长达50页的项目文档，手动总结可能需要2 - 3小时，而使用智能总结功能，只需几分钟就能完成，效率提升了几十倍。

技巧3：智能机器人提升对外服务响应速度

适用场景：当面对大量客户咨询时，人工回复往往难以满足需求，导致客户等待时间过长。

操作路径：设置智能机器人自动回复常见问题。企业可以根据自身业务特点，提前设置好常见问题的答案，当客户咨询时，智能机器人就能快速给出回复。

效果实测：在未使用智能机器人之前，客户咨询等待时间可能长达数小时甚至一天，使用后，客户能快速得到回复，平均等待时间从数小时缩短到几分钟，大大提高了客户满意度。据调查，客户等待时间缩短后，客户流失率降低了20%，业务转化率提高了15%。

综上所述，企业微信2025新品发布带来的AI功能，如智能搜索、智能总结和智能机器人，在提升办公效率和优化对外服务方面成果显著。智能搜索让办公资料查找更快速，智能总结让工作汇报更高效，智能机器人让对外服务响应更及时。这些功能的应用，将为企业带来实实在在的效益提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～