企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业办公沟通场景中，它有着诸多实用之处。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工能快速上手。其消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看。企业微信的高效沟通特性，极大提升了企业工作效率。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一特性是实现高效沟通的关键。比如在紧急项目沟通中，员工能及时了解同事是否看到消息，避免信息延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。员工只需在通讯录中搜索，就能快速找到相关同事，快速开启工作沟通。

企业微信还能全方位连接微信。企业微信的消息互通功能，让企业与客户沟通更便捷。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。添加微信用户为联系人之后，可以像普通微信好友之间一样聊天沟通，支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还支持群聊，沟通协作更顺畅，也可以和微信用户语音/视频通话。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户联系功能对服务客户至关重要，企业能更好地了解客户需求，提供精准服务。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信的客户群防骚扰功能，为企业营造良好客户群环境起到重要作用。利用企业微信的客户朋友圈功能，企业可以更好地向客户传递产品动态。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业微信客户朋友圈互动功能，加强了企业与客户之间的联系。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从实际数据来看，使用企业微信后，企业的沟通效率大幅提升。有企业反馈，沟通时间平均缩短了30%，员工能更快速地完成工作对接。在服务客户方面，客户服务满意度提高了20%。企业通过企业微信的各项功能，能更好地了解客户需求，提供更优质的服务。例如，某零售企业使用企业微信后，通过客户联系和客户群管理功能，对客户进行精准营销，销售额增长了15%。

总结来说，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务管理等多种功能于一体的工具。它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，在企业高效沟通与管理、服务客户方面有着重要作用。它能帮助企业提升沟通效率、提高客户服务满意度，进而提升企业的竞争力。因此，建议企业尝试使用企业微信，开启高效运营之路。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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